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Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
Vuelve a la OKX app y usa tu cuenta como siempre. Opcional: puedes agregar o crear una nueva passkey después de la eliminaciónPublicado el 8 de dic de 2025Actualizado el 26 de dic de 20252588¿Por qué no funciona mi OKX app?
Borra la caché o los datos de la aplicación Para Android: Ve a Ajuste. Selecciona Aplicaciones. Elige la OKX app. Toca Almacenamiento. Selecciona Eliminar caché. Si el problema persiste, selecciona Eliminar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero puede solucionar errores más profundos). Para iOS: No hay una forma directa de borrar la caché en iOS. Elimina e instala de nuevo la aplicación para actualizar los datos almacenados.4.Publicado el 16 de mar de 2026Actualizado el 6 de abr de 202612¿Cómo hago un depósito? (app)
Hay dos formas de hacer un depósito en tu cuenta: Abre tu OKX app, selecciona Depósito Ir a Depósito desde la página de inicio Abre la OKX app, ve a Portafolio y selecciona Depósito Abrir la página de Depósito desde Portafolio Selecciona Depositar cripto y el activo que deseas depositar y, después, selecciona la red de depósito Los detalles del depósito se generarán automáticamente Puedes seleccionar Copiar para copiar la dirección de depósito en tu aplicación de la plataforma de retiro o escanearPublicado el 1 de sept de 2024Actualizado el 30 de abr de 202687¿Cómo actualizo mi app de autenticación?
Herramienta de autoservicio Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:Puedo iniciar sesión en mi cuentaAplicación Abre la OKX app y selecciona el Menú principal en la esquina superior izquierda. Ve a Perfil y ajustes > Seguridad > app de autenticación > Cambiar la app de autenticación. Seleccionar usuario Centro del usuario en la página principal Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y selecciona Siguiente. Completa la autenticación de dos factores (2FA).Publicado el 1 de ago de 2024Actualizado el 16 de mar de 2026195¿Cómo cambio mi app de autenticación?
Herramienta de autoservicio Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:Puedo iniciar sesión en mi cuentaEn la app Abre la OKX app y selecciona el Menú principal en la esquina superior izquierda. Ve a Perfil y ajustes > Seguridad > app de autenticación > Cambiar la app de autenticación. Seleccionar usuario Centro del usuario en la página principal Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y selecciona Siguiente. Completa la autenticación de dos factores (2FA).Publicado el 11 de sept de 2023Actualizado el 24 de abr de 20264373¿Cómo vinculo la app de autenticación?
Sigue las indicaciones para descargar y comenzar la configuración.Opción 2: descarga desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo Para dispositivos Apple: busca la app de autenticación en App Store y descárgala. Para dispositivos Android: descarga la app desde Google Play (tu dispositivo debe tener acceso a los servicios de Google). También está disponible en otras tiendas de aplicaciones importantes, como Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store y vivo App Store.Publicado el 29 de ago de 2023Actualizado el 16 de abr de 202616.292¿Cómo hago un depósito? (app)
En la app: Hay dos formas de hacer un depósito en tu cuenta: Abre la OKX app y selecciona Depositar cripto Abrir la página de depósito desde la página de inicio Abre la OKX app, selecciona Activos > Depositar > Depositar cripto Abrir la página de Depósito desde Activos Selecciona la cripto que deseas depositar, luego selecciona la Red de Depósito Los detalles del depósito se generarán automáticamente En la sección Cuenta de depósito, puedes seleccionar si depositar fondos en tu cuenta de fondos oPublicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 12 de may de 2026151.695¿Cómo cierro mi cuenta? (app)
No podrás volver a usar el mismo número de teléfono, correo electrónico o información de identidad para crear una cuenta nueva durante este período.Cómo empezar Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios Selecciona ">" para ver la página del Centro de usuarios Abre la página de Centro del usuario 3. Ve a Configuración y selecciona Cerrar cuenta Abrir la página Cerrar cuenta 4. El cierre de tu cuenta será permanente e irreversible.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 5 de may de 2026897¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)
Si tienes alguna dificultad, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.Herramientas de autoservicio Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:Cómo empezar Abre la OKX app e ingresa al Centro del usuario Selecciona Centro del usuario arriba a la izquierda Ingresa a Perfil y configuración y selecciona Centro de seguridad (dentro de Configuración) Busca Gestión de la cuenta en la página de Seguridad y selecciona Congelar la cuenta Seleccionar ContinuarPublicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 25 de mar de 2026370¿Cómo hago un retiro? (en la app)
Si no configuraste una passkey: Teléfono + app de autenticación (si está vinculada) + correo electrónico3. ¿Cómo se realiza la verificación multifactor durante los retiros? Si tu número de teléfono, correo electrónico y app de autenticación están vinculados, deberás realizar la verificación por app de autenticación y correo electrónico al momento de retirar fondos. En este caso, no se puede usar la verificación por SMS.4. ¿Qué pasa si no recibo el código de verificación?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 8 de may de 20265960¿Cómo creo passkeys? (app)
Android: las passkey dependen de los servicios de Google, así que tu dispositivo debe poder acceder a Google. 2. Abre la OKX app, ve al menú y selecciona Perfil y ajustes Selecciona Menú en la esquina superior izquierda 3. Busca Seguridad en el Centro del usuario Selecciona Seguridad en la página del centro de usuarios 4. Selecciona Passkeys Selecciona Passkeys para continuar 5.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 1 de may de 202613.225Guía del usuario de OKX DEX (app)
Abre tu OKX app, selecciona Billetera > Trade > Mercado Busca tu token preferido en Buscar. También puedes buscar tu token preferido en la lista de tokens Selecciona tu token preferido y lee su descripción general. Puedes seleccionar el icono de la estrella para añadirlo como favorito Añade criptos a tus favoritos para un acceso más rápido Selecciona Go swap o Orden límite para continuarTrade Con Trade, puedes intercambiar fácilmente tus criptomonedas con 2 funciones disponibles.Publicado el 24 de ago de 2023Actualizado el 7 de may de 20266177¿Cómo puedo gestionar mi billetera? (en la app)
Una billetera es todo lo que necesitas en tu experiencia Web3.Cómo empezar Abre el sitio web oficial de OKX, selecciona Descargar app y escanea el código QR para descargar la OKX app. También puedes buscar la OKX app en App Store o Google Play.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 9 de may de 20262031¿Cómo habilito la lista blanca? (app)
Si tu cuenta se ve comprometida, la capa adicional de protección te impedirá retirar fondos a cualquier dirección no autorizada.Cómo empezar Abre la OKX app, ve a Activos > Retirar Selecciona retirar en la página Activos Selecciona tu método de retiro preferido Selecciona la cripto que quieres retirar > On-chain Puedes ingresar la dirección o seleccionarla de tu libreta de direcciones.Publicado el 14 de ago de 2023Actualizado el 17 de abr de 20261926Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?
Si la app de autenticación no admite la sincronización de la hora, puedes automatizarla en los ajustes generales de tu dispositivo: Android: Configuración > Dirección General > Fecha y hora > Fecha y hora automáticas iOS: Configuración > General > Fecha y hora > Definir automáticamente Sincroniza las horas de tu teléfono celular y tu computadora. Borra el caché de la OKX app en el móvil o la caché y las cookies del navegador.Publicado el 11 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 20262104