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¿Cómo restablezco la autenticación de 2 factores (2FA)?
Restablecer autenticación de dos factores > Restablecer número de teléfono / correo electrónico / app de autenticación y selecciona Confirmar Rellena los datos de verificación y selecciona Confirmar Recibirás una confirmación tras restablecer correctamente tu método de autenticaciónEn la web Si activas la autenticación de dos factores e inicias sesión en tu cuenta como de costumbre, el sistema activará la autenticación de dos factores En la sección ¿No puedes completar la verificación?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 29 abr 2026Preguntas frecuentes27¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 30 abr 2026Preguntas frecuentes6¿Cómo hago un retiro? (desde el sitio web)
Hay dos métodos de retiro en OKX: Retiro on-chain: Transfiere criptos a través de la red a una wallet o un exchange.Publicado el 20 ago 2024Actualizado el 17 nov 2025Preguntas frecuentes9¿Cómo puedo activar la función de orden rápida?
Selecciona Mostrar Habilita la opción de orden rápida marcando Orden rápida Activa la ventana flotante o el botón Más habilitando la opción correspondiente Activa las dos opciones disponibles en la opción Orden rápida Descubre cómo puedes ejecutar tu trade de forma sencilla aquí.Publicado el 23 oct 2024Actualizado el 10 sept 2025Preguntas frecuentes16¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar. Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Selecciona No se puede verificar en la parte inferior de la página Recibirás un correo electrónico de confirmación en tu nueva dirección de correo electrónico cuando la hayas cambiado correctamente.Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 15 oct 2025Preguntas frecuentes3¿Cómo protejo mi cuenta después de detectar una actividad inusual?
Para mayor protección, borra la caché y las cookies de tu navegador durante este proceso.Autenticación en dos pasos Para mayor seguridad de la cuenta, recomendamos encarecidamente habilitar la autenticación de dos factores (2FA). Sigue las instrucciones indicadas aquí para vincular tu autenticador. Nota: haz siempre una copia de seguridad del código QR durante la configuración en un lugar seguro. Lo necesitarás si alguna vez cambias de dispositivo.Publicado el 21 mar 2025Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes33Preguntas frecuentes sobre la actualización del tipo de dirección
No, si la dirección actualizada se verifica previamente, no tendrás que pasar por la autenticación de dos factores (2FA) para el retiro. Sin embargo, si lo deseas, puedes eliminarla y guardarla de nuevo como una dirección sin verificar.Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 30 dic 2025Preguntas frecuentes859¿Cómo puedo convertir mis criptos?
Hay dos métodos de conversión disponibles en OKX: Convertir efectivo a criptomoneda: convierte EUR a tu criptomoneda preferida Convertir criptomoneda a criptomoneda: convierte tus criptomonedas disponibles a tus criptomonedas preferidas Abre tu OKX app y selecciona Trade > Convertir Abre la página Convertir desde la página de inicio Selecciona EUR o la cripto disponible en las secciones Convertir de/a Nota: solo se mostrarán las criptos y el efectivo que se puedan usar con la función Convertir SeleccionaPublicado el 5 sept 2024Actualizado el 17 nov 2025Preguntas frecuentes7¿Cómo habilito la lista blanca? (app)
Si deseas deshabilitar la lista blanca, puedes desactivarla en la configuración de direcciones e introducir tus códigos de autenticación de dos factores (2FA) para confirmar la desactivación de la lista blanca. Después de que esté desactivada, podrás hacer retiros a cualquier dirección nueva.¿Cuál es la verificación de 30 días para el retiro desde la libreta de direcciones?Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 17 abr 2026Preguntas frecuentes1923Resultados de la votación de proyectos populares de tokens de memes
Los resultados de la votación se anuncian de la siguiente manera: Según la votación de depósito, los dos proyectos principales son ArbDoge AI (AIDOGE) y BONE ShibaSwap (BONE).Publicado el 24 abr 2023Actualizado el 17 nov 2025Anuncio¿Cómo verifico la propiedad de OKX y el saldo de la dirección de la billetera?
La billetera de BTC adopta dos métodos de firma: firma única y firma múltiple La firma múltiple adopta 2/3 firmas, y cada dato contiene dos firmas, que se firman con dos claves privadas de las tres claves privadas que posee OKX. Al verificar las dos firmas, se puede garantizar que OKX tenga al menos dos de las claves privadas, lo que demuestra que OKX es el propietario de la dirección multifirma.Publicado el 26 sept 2023Actualizado el 26 ene 2026Preguntas frecuentes1001¿Cómo puedo usar una clave de seguridad física para proteger mi cuenta?
Puedes utilizar una llave de seguridad de hardware de dos maneras principales:1. Para la autenticación basada en passkey Utilizar tu llave de seguridad de hardware para verificar tu identidad durante los inicios de sesión y las acciones clave, como los retiros, ofrece una capa adicional de seguridad contra el acceso no autorizado.Publicado el 10 ene 2025Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes18.792¿Cómo habilito la lista blanca? (en la web)
Revisa las direcciones y, si deseas dejarlas verificadas de forma permanente, prueba uno de los dos siguientes métodos: Espera a que caduque la verificación de 30 días y vuelve a verificar las direcciones de forma permanente. Elimina las direcciones y vuelve a añadirlas como direcciones verificadas de forma permanente.¿Cómo verifico las direcciones durante 30 días? Cuando elijas verificar una dirección en la libreta de direcciones de retiro, se verificará durante 30 días por defecto.Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 5 may 2026Preguntas frecuentes418OKX lista CHZ el activo nativo de Chiliz para trading al contado.
El comercio de CHZ con dos pares de trading se listará de acuerdo con el siguiente calendario: 1. Los depósitos de CHZ abren a las 7:00 am UTC del 3 de marzo de 2021 2. Trading al contado de CHZ: * CHZ/USDT abre a las 10:00 am UTC del 3 de marzo de 2021 * CHZ/BTC abre a las 10:00 am UTC del 3 de marzo de 2021 3.Publicado el 3 mar 2021Actualizado el 17 nov 2025Anuncio¿Cómo hago un depósito? (app)
Hay dos formas de hacer un depósito en tu cuenta: Abre tu OKX app, selecciona Depósito Abre la página de depósito desde la página de inicio Abre tu OKX app, ve a Activos y selecciona Depositar. Abre la página "Depositar" desde "Portafolio". Selecciona Depositar criptos y el activo que deseas depositar. Después, selecciona la red de depósito.Publicado el 1 sept 2024Actualizado el 30 abr 2026Preguntas frecuentes87