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¿Cambiará el saldo de tokens sin realizar ninguna actividad on-chain?
Si notas un aumento o una disminución inesperada en tu saldo, puedes comunicarte con el equipo del proyecto para solucionar los motivos específicos. Ten en cuenta que la billetera OKX es una billetera descentralizada y no custodiada de Web3, lo que significa que los usuarios tienen un control total sobre sus activos. Por lo tanto, los usuarios deben tener precaución para evitar riesgos on-chain al participar en actividades en la cadena Web3.Publicado el 22 sept 2023Actualizado el 12 sept 20251,403¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi OKX Wallet?
Te recomendamos revisar todas las ubicaciones posibles donde podrías haber guardado la copia de seguridad de tu frase semilla, como notas escritas a mano o registros guardados cuando se creó la billetera.P: ¿Qué debo hacer si importé mi frase semilla pero aún no recuerdo la contraseña de mi billetera?Publicado el 28 oct 2022Actualizado el 3 may 202613,512¿Qué es un anuncio destacado en el trading P2P de OKX?
El equipo de trading P2P de OKX invitará o seleccionará a los comerciantes Súper y Diamante según su rendimiento en trading y les enviará un correo electrónico con información relevante, como el período en que su anuncio estará destacado y otras notas importantes.¿Qué debo hacer antes de que comience el período destacado? Asegúrate de que tu anuncio sea público, que tu estado esté configurado en línea y que haya suficientes criptos.Publicado el 21 jul 2023Actualizado el 16 mar 2026222¿Qué debo hacer si mi retiro se envió al UID incorrecto?
Notas: No revelaremos la información personal de otro usuario debido a requisitos legales y de privacidad. La devolución de los fondos depende completamente de la cooperación del destinatario. Si el usuario acepta, facilitaremos la comunicación y el proceso de devolución. Si el destinatario no responde o se niega, no podemos recuperar los fondos por la fuerza.¿Cómo evito esto en un futuro? Siempre revisa muy bien el UID o la dirección de retiro antes de confirmar una transferencia.Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 27 ene 202618¿Qué es el Asistente de Seguridad de OKX?
Si difieren, puede haber un riesgo.Comprueba si se manipuló el portapapeles Primero, registra la dirección correcta en el Bloc de Notas o en Notas y, luego, pégala en el campo de entrada o en la barra de direcciones. Si se cambia automáticamente, puede haber un riesgo.¿Qué debo hacer si sospecho que mi dispositivo está en peligro?Publicado el 15 ene 2026Actualizado el 13 feb 202632¿Cómo agregar mensajes personalizados para alertas de precios personalizadas?
Con la capacidad de agregar mensajes personalizados a estas alertas, puedes incluir notas personalizadas, recordatorios o incluso estrategias de trading específicas para guiar tus acciones cuando se activa la alerta. Esta función no solo mejora tu eficiencia de trading, sino que también mantiene tus alertas alineadas con tus objetivos y planes exclusivos, lo que garantiza que permanezcas organizado y preparado para cualquier oportunidad de mercado.Publicado el 6 feb 2025Actualizado el 10 sept 20253Preguntas frecuentes sobre los referidos de DEX
¿Qué son las notas privadas? Las notas privadas son marcadores personales que agregas a cada código de referidos, y solo tú puedes verlas. A continuación se muestran los casos de uso: Marcar canales promocionales (por ejemplo, "Twitter", "WeChat Moments", "Grupo de Telegram"). Etiquetar los grupos de usuarios objetivo (por ejemplo, "Principiantes", "Ballenas"). Registrar el momento o propósito de la creación.Publicado el 31 dic 2025Actualizado el 22 abr 20264¿Qué es X Campaign en la OKX Wallet?
Notas: Si los premios se distribuyen en criptos, se emitirán en el monto de la cripto especificado. Si los premios se distribuyen en función de un valor en USD, el monto se calculará usando el precio de la cripto al final del período de la competencia.¿Qué sucede si se detectan actividades sospechosas en una competencia de trading? La plataforma prohíbe estrictamente el wash trading y cualquier actividad de trading inusual.Publicado el 4 jul 2025Actualizado el 5 may 202614¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Notas: Una selfie no válida se refiere a una selfie con mala calidad de imagen que impide que el sistema escanee tu rostro. No tomes selfies en un entorno oscuro o mientras sacudes la cámara. Sigue cuidadosamente las instrucciones de reconocimiento facial: alinea tu rostro con la cámara y luego mueve lentamente la cabeza alrededor del círculo que aparece en la pantalla.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 24 abr 202611,559¿Cómo puedo gestionar mis activos en mi OKX Wallet? (en la aplicación)
Notas: debes asegurarte que la red de retiro seleccionada es la misma que la red de depósito del otro exchange o billetera para evitar cualquier pérdida. El monto del retiro debe ser superior al importe mínimo, pero no puede superar el límite marcado por tu verificación de identidad. Nota: la comisión de red puede variar entre redes y es determinada por la blockchain.Transferir desde tu OKX Wallet Abre tu OKX App y selecciona las opciones Billetera y Enviar.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 7 abr 202617,740¿Cómo puedo crear o importar una OKX Wallet?
Notas importantes Te recomendamos guardar muy bien tu contraseña y tu frase semilla. No almacenamos tu contraseña ni tu frase mnemotécnica. Si las pierdes, no podemos recuperarlas y corres el riesgo de perder tus activos. Se pueden agregar hasta 1,000 cuentas en la extensión de billetera y hasta 100 cuentas en la aplicación.Este límite incluye todas las billeteras físicas y de solo vista creadas e importadas.Publicado el 24 ago 2023Actualizado el 3 may 20263,866¿Cómo protejo mi cuenta después de detectar actividad inusual?
Si notas alguna actividad inusual en tu cuenta, debes comunicarte con el servicio al cliente oficial de inmediato. Te ayudaremos a congelar tu cuenta de inmediato para salvaguardar tus activos.Publicado el 21 mar 2025Actualizado el 12 feb 202633¿Cómo utilizo On-chain Earn?
Notas importantes OKX se integra con proyectos DeFi de terceros y ofrece servicios como la visualización de información del proyecto y la distribución de premios. OKX no asume responsabilidad alguna por pérdidas derivadas de vulnerabilidades en contratos inteligentes, brechas de seguridad, incidentes de hackeo o riesgos asociados con proyectos de terceros, incluida la interrupción del proyecto o cambios realizados por el equipo del proyecto.Publicado el 18 ago 2023Actualizado el 5 mar 202668¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
En caso de que tu solicitud de retiro permanezca pendiente durante más de una hora, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Ayuda OKX para obtener ayuda.Etiqueta faltante o incorrecta La cripto que deseas retirar podría requerir que ingreses las tags/notas (tag/memo/comentario). Puedes encontrarla en la página de depósito de la plataforma correspondiente.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 abr 202620,810¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Exporta o descarga el mensaje como un archivo .eml .Paso 2: Abre el archivo EML con cualquier editor de texto en tu computadora de escritorio Pulsa el archivo con el botón derecho > selecciona "Abrir con" > selecciona alguno de tus editores de texto (Bloc de notas, TextEdit, etc).Paso 3: Revisa los campos de autenticación dentro del archivo EML Busca los resultados de la autenticación: spf=fail dkim=fail dmarc=fail Si en alguno de estos campos figura error, el correo electrónico no aprobó la validaciónPublicado el 24 nov 2025Actualizado el 4 mar 202616