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Comment associer une app d’authentification ?
Appareils Android : téléchargez l’application depuis Google Play (votre appareil doit pouvoir accéder aux services Google). Elle est également disponible sur d’autres grandes boutiques d’applications, notamment Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store et vivo App Store.Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 16 avr. 202616 285Comment mettre à jour mon app d’authentification ?
Recherchez App d’authentification dans la section Méthodes d’authentification Sélectionnez Continuer et suivez les instructions à l'écran. Une fois votre appli d'authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.Je ne peux pas me connecter à mon compte Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre app d’authentification depuis l’appli OKX.Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 16 mars 2026195Désactiver la synchronisation avec le cloud sur votre app d’authentification
Android : ouvrez Microsoft Authenticator, appuyez sur le bouton Plus en haut à droite, sélectionnez Paramètres, puis désactivez Sauvegarde cloud.Installer l’app d’authentification sur un autre appareil (facultatif) Pour plus de sécurité, installez votre app d’authentification sur un appareil sur lequel l’Appli OKX n’est pas installée. De cette manière, votre compte OKX et vos codes de vérification risquent moins d’être compromis en cas de perte de l’un de vos appareils.Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 24 avr. 20264 740Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
L’erreur de clé d’authentification 50162 peut apparaître sur Android lorsque les services Google Play rencontrent un problème lors de la vérification de la clé d’authentification. Lorsque Google Play ne parvient pas à terminer le processus de vérification, l’erreur 50162 est déclenchée.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 26 déc. 20252 579Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Pourquoi ma clé d'authentification a-t-elle cessé de fonctionner après la réinstallation de l'appli Android ? Sur Android, la désinstallation puis la réinstallation de l'appli efface les données de sécurité locales, y compris vos clés d'authentification. Par conséquent, les clés d'authentification précédemment associées deviennent invalides, et vous devrez les associer à nouveau après la réinstallation.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026125Comment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Téléchargez à nouveau la dernière version depuis l'App Store officiel.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 16 avr. 202610Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Pour installer l'appli OKX, vous pouvez la télécharger via : Android: téléchargez via la page de téléchargement officielle iOS : connectez-vous à votre Apple ID dans l'App Store, puis recherchez OKX pour la télécharger.Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 12 mai 202613 886Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez l’heure affichée par votre mobile et par votre ordinateur Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ouDate de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 11 mai 20268Pourquoi mon application OKX ne fonctionne-t-elle pas ?
Vérifiez les mises à jour sur l’App Store ou Google Play. Installez toutes les mises à jour disponibles avant de rouvrir l’application. De nombreux problèmes de plantage sont résolus grâce aux mises à jour régulières et aux correctifs.2. Vérifiez votre connexion Internet Des problèmes de connectivité peuvent empêcher le chargement de l’application.Date de publication : 16 mars 2026Date de mise à jour : 6 avr. 202612Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Je peux me connecter à mon compte Sur l’appli Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs Ouvrir la page Centre utilisateur Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthodeDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 29 avr. 202628Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Une clé de sécurité physique offre un niveau de protection supplémentaire, en particulier contre les vulnérabilités potentielles liées aux options logicielles telles que les app d’authentification et les clés d’authentification. Si les options logicielles sont pratiques, elles comportent également des risques potentiels : App d’authentification : en cas de synchronisation avec des comptes Cloud (par exemple, Google ou Microsoft), la perte d’accès au compte pourrait exposer l’authentificateur.Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 12 févr. 202618 880Comment geler mon compte ? (sur l’appli)
Toutefois, si vous décidez de dégeler votre compte, vous pourrez le faire en effectuant la vérification de sécurité (vérification du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail et de l'app d'authentification).Date de publication : 11 juil. 2024Date de mise à jour : 6 mai 20267Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
qui ont été téléchargées depuis l’App Store et auprès de développeurs identifiés par Apple 2.Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 20261 001Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Si vous souhaitez créer votre clé d'authentification sur un autre appareil, sélectionnez Autres options Sélectionnez iPhone, iPad ou appareil Android Sélectionnez iPhone, iPad ou appareil Android pour créer une clé d'authentification avec d’autres appareils mobiles Utilisez l’autre appareil pour scanner le code QR et terminer l’authentification Sélectionnez Clé de sécurité (disponible uniquement sur les appareils iOS) Sélectionnez Clé de sécurité pour créer une clé d'authentification avec votre cléDate de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 1 mai 202613 222Comment ajouter un widget OKX sur mon téléphone ?
Sur Android Nous proposons une grande variété de widgets sur Android. Les voici : Widget d’écran d’accueil : suivez l’évolution du cours des paires de trading que vous avez sélectionnées Widget flottant : suivez l’évolution du cours des paires de trading que vous avez sélectionnées ou le P&L de vos positions ouvertes, même lorsque vous utilisez d’autres applis Les paramètres et les fonctionnalités varient selon l’appareil et la version d’Android.Date de publication : 15 août 2023Date de mise à jour : 24 avr. 20266 001