Pour plus d’informations, veuillez cliquer sur : Guide utilisateur sur l’app d’authentification. Si votre app d’authentification ne fonctionne pas, veuillez consulter l’article Comment réinitialiser l’authentification à deux facteurs (2FA) ?

Appareils Android : téléchargez l’application depuis Google Play (votre appareil doit pouvoir accéder aux services Google). Elle est également disponible sur d’autres grandes boutiques d’applications, notamment Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store et vivo App Store.

Ouvrez votre OKX app, sélectionnez Wallet > Trade > Market Recherchez votre jeton préféré dans Search. Vous pouvez également rechercher le jeton de votre choix dans la liste des jetons Sélectionnez le jeton de votre choix et lisez sa présentation.

Android : ouvrez Microsoft Authenticator, appuyez sur le bouton Plus en haut à droite, sélectionnez Paramètres, puis désactivez Sauvegarde cloud.Installer l’app d’authentification sur un autre appareil (facultatif) Pour plus de sécurité, installez votre app d’authentification sur un appareil sur lequel l’Appli OKX n’est pas installée. De cette manière, votre compte OKX et vos codes de vérification risquent moins d’être compromis en cas de perte de l’un de vos appareils.

Si votre app d’authentification ne prend pas en charge la synchronisation temporelle, vous pouvez l’automatiser dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez les heures affichées par votre mobile et par votre ordinateur. Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies.

L’erreur de clé d’authentification sur les appareils Android survient lorsque les services Google Play ne parviennent pas à traiter l’authentification par clé pour OKX Pay ou pour la carte OKX. Cela empêche votre appareil d’effectuer certaines actions de vérification ou d’autorisation.

L’erreur de clé d’authentification 50162 peut apparaître sur Android lorsque les services Google Play rencontrent un problème lors de la vérification de la clé d’authentification. Lorsque Google Play ne parvient pas à terminer le processus de vérification, l’erreur 50162 est déclenchée.

Pourquoi ma clé d'authentification a-t-elle cessé de fonctionner après la réinstallation de l'appli Android ? Sur Android, la désinstallation puis la réinstallation de l'appli efface les données de sécurité locales, y compris vos clés d'authentification. Par conséquent, les clés d'authentification précédemment associées deviennent invalides, et vous devrez les associer à nouveau après la réinstallation.

Téléchargez à nouveau la dernière version depuis l'App Store officiel.

Pour installer l'appli OKX, vous pouvez la télécharger via : Android: téléchargez via la page de téléchargement officielle iOS : connectez-vous à votre Apple ID dans l'App Store, puis recherchez OKX pour la télécharger.

Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez l’heure affichée par votre mobile et par votre ordinateur Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ou

Vérifiez les mises à jour sur l’App Store ou Google Play. Installez toutes les mises à jour disponibles avant de rouvrir l’application. De nombreux problèmes de plantage sont résolus grâce aux mises à jour régulières et aux correctifs.2. Vérifiez votre connexion Internet Des problèmes de connectivité peuvent empêcher le chargement de l’application.

Ouvrez la page du menu principal Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthode d’authentification.

Une clé de sécurité physique offre un niveau de protection supplémentaire, en particulier contre les vulnérabilités potentielles liées aux options logicielles telles que les app d’authentification et les clés d’authentification. Si les options logicielles sont pratiques, elles comportent également des risques potentiels : App d’authentification : en cas de synchronisation avec des comptes Cloud (par exemple, Google ou Microsoft), la perte d’accès au compte pourrait exposer l’authentificateur.

CertiKRapport d'audit des composants SDK, mobile (iOS/Android) et frontal d’OKX Wallet Les composants frontal, mobile (iOS/Android) et SDK d'OKX Wallet ont réussi l'audit de sécurité par CertiK : Une partie du code source de l'application mobile qui contient les composants iOS et Android responsables de la création/l’importation de portefeuille, de la gestion des mots de passe et de la sauvegarde des données sur les plateformes cloud.