Nota: os códigos de segurança podem ser entregues por SMS e mensagens de voz para verificação OTP. Utilizadores em determinados países ou regiões podem receber códigos de segurança através de serviços de mensagens baseados na internet. Consulta os métodos de verificação apresentados na tua página.Como posso resolver problemas se não receber o código por SMS?

Vá para o centro de apoio Selecione Participar na videochamada agendada por baixo de Ferramentas de self-service Selecione Participar na videochamada agendada Introduza o código de autenticação para participar na videochamada Introduza o código de autenticação para participar na videochamada Nota: o email OTP será enviado para o email de contacto verificado que utilizaste durante o chat ou ticket com o serviço de apoio ao cliente.

Se receber códigos OTP (palavras-passe de utilização única) por SMS, não os introduza. Use um dispositivo limpo e seguro para alterar as palavras-passe de todas as contas críticas. Contacte o nosso apoio ao cliente para proteger a sua conta. Inicie a investigação e recuperação apenas a partir de um dispositivo e rede de confiança. Siga estes passos: Execute uma análise completa com antivírus em todos os dispositivos. Remova aplicações ou software desconhecidos.

Na OKX, as chaves de segurança físicas podem ser utilizadas em dois cenários principais: Para autenticação baseada em passkey Para gerar palavras-passe únicas (OTPs) para maior segurança, semelhante a utilizar uma aplicação de autenticação normal como Google Authenticator ou Microsoft AuthenticatorComo comprar uma chave de segurança física de confiança? Ao comprar uma chave de segurança física, certifique-se de que escolhe marcas respeitáveis como YubiKey ou Ledger, de vendedores de confiança.