全部
常见问题
公告
产品文档
为什么我的身份认证失败了?
4.证件照片无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传的文件质量可能模糊、裁剪或盖住了您的身份信息被驳回。 解决方案:检查以上问题是否出现,核实您的全名、出生日期和有效期需要清晰可见,并确保文件的所有角落都清晰显示。 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传无关的身份证件照片或地址证明。 解决方案:请重新上传任何可接受的身份证明文件,例如您的护照、国民身份证或驾驶执照。 5.地址证明无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名,而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案:您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外,您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。 6.截图/非原始文件 、缺少文档页面 、文件破损 、过期文件 、无法识别的语言 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统检测到不接受的截图/扫描件/打印文件;纸质副本而不是原始文档; 系统检测证件黑白照片。或者上传文件中缺少了部分页面。上传文件质量差或有损坏;上传的身份证件已过期。 或无法识别的语言都会被驳回。发布于 2023年9月5日更新于 2026年5月13日11,567为什么止盈止损价格到了却没有成交?
如果委托单超过了单笔最大数量限制、或触发时保证金不足,可能导致委托失败。 止盈止损成功触发后,送入市场的委托单,也需要遵循撮合交易机制的价格优先、时间优先的原则。市场先成交更有价格优势的订单,价格相同时,按照订单的时间先后顺序进行成交。您成功触发送入市场的市价/限价委托单,很可能由于市场当时有比您更有价格优势/更早时间创建的订单导致您无法成交或部分成交。可参考:策略委托类型介绍。 综上所述,您设置的止盈止损参数,需要根据触发价类型、委托价类型、行情波动以及盘口深度、委托单的数量、保证金是否充足等多种情况,才能决定您的止盈止损是否完全成交。建议您合理设置止盈止损类型及参数,把控交易风险。发布于 2024年11月13日更新于 2026年4月20日11买币时,没有转账但点击了“我已支付”怎么办?
2、未付款的情况下,先点击了【我已支付】,再进行支付。 卖方有权选择继续成交,或者退款后取消订单。 (1)如卖方选择成交,卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币; (2)如卖方选择取消订单,卖方应在订单申诉后1小时内完成退款,数字资产归还给买方。买家交易时请注意: (1)请在卖家规定的付款时间内完成付款,然后点击【我已支付】按钮。 (2)请勿在未完成付款或不付款的情况下点击【我已支付】,该行为属于恶意支付,如出现此类情况有可能会造成您的账户部分功能被限制。 (3)必须使用您本人的实名账户(如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户)进行付款。 (4)必须选择实时到账的付款方式,例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等。超过5万以上的汇款请分批支付,以确保到款的及时性。 (5)转账付款时无需备注任何信息,如“数字资产、BTC、USDT、OKX、订单号、请放币”等信息。 (6)若遇到无法付款的情况情况(非买家个人原因造成),切记保存截图并取消订单 , 后续提交申诉改判即可。发布于 2023年3月17日更新于 2026年2月3日126如何选择充币/提币网络?
例如,如果您选择了 USDT-Ethereum 作为充币网络,那么提币/提币网络就必须选择 USDT-Ethereum 网络,否则将会导致币丢失。同样的道理也适用于提币网络:在选择提币网络时,所选网络须与充币网络一致,下图以 USDT-Tron (TRC20) 网络为例: 选择币种后如无对应网络,表示平台不支持该网络。二、充币操作演示(以欧易 App 为例) 打开欧易 App,首页点击【链上充币】,选择资产币种,以 USDT 的充币网络选择为例: 目前欧易支持的 USDT 网络有:Tron (TRC20)、Ethereum (ERC20) 等。 您可选择任意一个网络,但请留意,由于每个网络的性能各不相同,充币到账的速度、安全性、手续费等也将会有所区别。以目前比较常见的两个 USDT 网络为例:USDT-Tron (TRC20) 速度快、手续费低,适合小额充币/提币,而 USDT-Ethereum 则相对安全,但到账时间比较慢,而且手续费高,适合较大额充币/提币。 选择好充币网络后,您可直接复制欧易的充币地址。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月6日21,483什么是 C2C 交易的公开市场和分享单市场?
快速完成交易:由于有大量用户看到您的广告,因此您有可能更快、更高效地完成交易。 竞争力:公开市场高可见性为您清楚展现市场动态,方便您相应调整价格或条件,保持竞争力。2.分享单市场 受众控制:私密广告仅对您选择的用户以及收到您分享的二维码或链接的用户可见,方便您高效地控制广告受众,有些用户喜欢选择打交道轻松的对象并建立组群,这一功能颇具优势。 安全和隐私:减少广告受众有助于防范诈骗。如果您希望在交易中保持谨慎,私密广告是理想的选择。 个性化谈判:您可通过私密广告直接与受邀指定用户灵活协商条款和价格。 如何选择您的市场模式? 在Web 端或App 端上输入您的 C2C 交易资料。 创建新委托单或修改现有委托单,填好必要选项后,拉到下方选择是否进盘口。 选择您偏好的交易模式,开始 C2C 交易。发布于 2023年8月11日更新于 2026年3月24日290X合约交易中的杠杆机制
本文介绍了 X合约交易中杠杆的工作原理及其对保证金、强制平仓风险和仓位管理的影响。什么是杠杆? 杠杆是 X合约交易中用于提高市场敞口相对于保证金比例的功能。X合约为所有用户(包括零售客户和专业客户)提供最高 10 倍杠杆,杠杆设置不因客户分类而有所不同。 杠杆可以同时放大潜在收益和潜在亏损,并不能保证更好的结果——它改变的是您的敞口和风险。杠杆在 X合约中的实际意义 较高杠杆 相同价格变动对持仓的影响相对于保证金更大 在风险显著上升之前,可承受的不利价格波动幅度较小 若仓位走势不利,强制平仓风险上升速度可能更快 较低杠杆 仓位在保证金面临压力之前通常有更大的价格波动空间 具体情况取决于平台规则和您的仓位设置为什么杠杆在 X合约交易中至关重要? X合约是基于保证金的产品,因此杠杆与多个核心交易要素直接相关:所需保证金、强制平仓风险、仓位大小决策、风险控制规划,以及资金费率随时间对持仓的影响。 这正是为何杠杆是开始交易 X合约之前最重要的概念之一。杠杆与强制平仓风险的关系 杠杆与强制平仓风险密切相关。杠杆越高,越小的不利价格变动就可能将保证金降至维持保证金水平以下。发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月30日买卖币触发风控的申诉指南
温馨提示:若您创建了钱包,请您在更新APP之前,一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,一旦丢失,会造成钱包中的资产无法找回,可以在Web3钱包首页点击资产栏—卡包图标右边三个点—进入钱包管理页面—备份钱包—导出助记词/导出私钥地址操作备份。 二、触发了平台风控后,如何申诉? 您可以按照以下步骤,在App内提交自助申诉,这是最快、最有效的处理方式。 申诉路径:可以点击 App 首页- C2C 买币,根据页面下方跳出的弹窗提示点击【申诉】按钮进行申诉。按页面提示完成人脸识别验证,并提交清晰、真实的申诉材料。 三、申诉的常见问题(FAQ)Q:我被风控后,账户的交易怎么办? 被风控期间您的账户被限制了部分功能,但依然可以进行 BTC 和 ETH 的现货合约交易,并且在风控期间支持您操作已持有仓位的平仓和减仓功能,审核期间给您造成不便,感谢您的理解与配合。Q:为什么 T+1 无法申诉? 为了保障交易者资产安全,避免风险资金流入导致财产损失,T+1 订单(即风控期限为一天的订单)无法申诉。您需等待24小时才能进行卖币或提币操作,其他平台功能不受影响。发布于 2023年9月13日更新于 2026年5月14日1,817OKX Wallet 自动确认功能是什么 ?
“自动确认”助您支付快人一步告别繁琐,拥抱极速 - 自动确认带来的三大优势: 极速体验,快人一步 省略验证步骤,交易确认快如闪电。让您在市场波动中快速捕捉机会。 流畅无缝,专注决策 享受与中心化交易所支付同样顺畅的 Web3 交易体验,操作过程不被繁琐验证打断,助您全心投入交易决策。 安全无忧,幕后护航 便捷的同时保障资金安全。通过一系列安全手段,例如安全活跃期,每日限额设置,确保交易安全。OKX 不会托管用户资金与私钥,自动确认仅简化交易流程,您的资产一如既往的安全。如何开启关闭自动确认 ? 如果您也想体验“点击即下单”的畅快感受,请立即开启自动确认功能,摆脱繁琐验证,开启高效交易新时代。Web 端 OKX Wallet 交易员模式默认开启自动确认功能,无法关闭; 普通 EOA 账户则可在 OKX Wallet 网页右上角点击钱包账户名称 - 点击【自动确认】- 选择锁屏时间后【开启】或在插件钱包 - 【设置】 - 【定时锁屏】 - 【交易自动确认】开启自动确认功能。发布于 2025年9月25日更新于 2026年3月23日518如何使用交易图表?
全新版网页交易图表为交易者带来了一系列好处,提升了交易效率、交易体验以及对策略的控制。交易图表界面包括全屏图表视图、直接交易功能和高级绘图工具,从而提升了效率并简化了交易过程。 如何设置交易图表界面?Web 端 打开交易页面 - 点击右侧的【+】号 - 点选您喜好的交易布局。 注意:您最多只能创建 10 个交易布局。如果已达到上限,请删除现有交易布局以创建新的交易布局。您可以点击右侧的【<<】- 在【我的工作区】,在要删除的交易布局右侧点击【...】-【删除】-【确认】。App 端 打开 App 交易页面,点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】。您可以选择不同交易页 K线的模式。如何开启被隐藏的 K线图? 如您不小心隐藏了 K线图及希望还原展示,您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】- 点选【下拉打开】- 回到交易页面,在原来 K线图的地方,较大幅度下拉页面,K线图即会展示。发布于 2024年1月29日更新于 2026年5月13日126什么是 DEX 交易 ?
3、直接使用交易所资金交易 您可直接使用其在交易所的余额购买链上代币,无需先将资金提现至链上钱包,流程更简洁、更快速。4、资产自我托管,安全可控 资产存储在由智能合约管理的自托管钱包中,欧易不托管您的资产,也无法冻结或控制您的链上资金。5、支持多链代币交易 目前支持 Solana、Base、BSC 等主流链上的代币交易,未来将扩展至更多区块链。6、合规与风控保障 结合平台原有的KYC、AML和风险控制系统,对代币进行风险分级展示和交易限制,保障交易安全。 DEX 交易是欧易推出的一项革命性功能,它模糊了 CEX 与 DEX 的界限,让新人也能轻松、安全地参与链上交易,享受 DeFi 的丰富资产选择,同时保留 CEX 的便捷与安全。无论是新手还是资深玩家,都能在欧易上体验到“一站式链上交易”的便利。发布于 2025年10月1日更新于 2026年1月12日39ETH 质押常见问题
奖励金额取决于您持有多少 BETH,我们会按小时对您的 BETH 持有量进行快照,以计算奖励。 BETH 奖励 = (每小时快照的 BETH 持有量 − 流出) × 每日年化 / 365 注:流出是指 BETH 离开您的账户,包括转账和以 xBETH 形式提取到 X Layer。从奖励计算中扣除流出部分是为了保持奖励的公平性,并确保同一笔 BETH 在不同账户或网络中只被计算一次。提币后的 xBETH 将继续赚取链上质押奖励,且在交易所充值时体现为兑换率。Q:奖励是如何发放的? 您的 BETH 奖励将于每天 11:00 (UTC+8) 转入您的资金账户。Q:我可以在欧易提取 BETH 吗? 在支持提币至 X Layer 的司法管辖区内,您可以: • 将 BETH 以 xBETH 的形式提取至 X Layer (链上质押的 xAsset)。 注意:您的质押奖励将继续在链上累积,收益将体现在兑换率中。当您充值 xBETH 时,将自动转换回 BETH。发布于 2025年9月5日更新于 2026年5月2日6如何设置止盈止损(Web 端)?
平台的订单线功能可以帮助您做出明智的调整和更好地管理交易。 如何使用订单线设置止盈/止损订单? 打开所选交易对的图表,并将鼠标悬停在图表上。点状白线(订单线)将悬停在图表上。点击图表右侧的 (+) 来下单。 2. 您可以根据自己的交易策略来下单,或添加提醒设置。 3. 输入您要交易的订单金额,或根据百分比输入数量 4. 下单后,您的未平仓订单将显示在图表上。 5. 通过沿 Y 轴拖动止盈线,直接调整图表上未平仓订单的止盈/止损。为了帮助您更好地交易,我们还包括了预估的盈亏, 您可以根据个人喜好调整止盈。同样的,您也可以沿 Y 轴移动止损线以调整您的止损。 欲获取更多相关信息,可参阅:现货交易如何使用止盈止损?发布于 2024年6月21日更新于 2025年12月3日175如何使用 Pay 在 IM 发送和接收资产 ?
二、在 IM 接收好友发送的资产 在 Pay 首页,点击底部聊天图标,选择聊天窗口。如果您的好友向您发送了资产,您将看到发送资产的图标,点击图标,选择接收资产。发布于 2025年4月28日更新于 2026年4月17日43零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
下图说明了批处理电路和递归电路如何相互连接和传递数据。请记住,在图中,我们出于说明目的复制了电路,但在我们的实现中,我们只为每一层使用一个电路。 我们的 Merkle 树的结构有点不同。在底部 10 层,每个父节点有 2 个子节点,而在上层,每个父节点有 64 个子节点。这是因为批处理电路处理底部,而递归电路管理顶部。下图使用带有“Alice”的示例来显示 Merkle 树和她的 Merkle 证明(用绿色着色)。 有关更多技术细节,例如我们如何调整帐号以适应批量大小或选择正确的哈希算法,请查看此页面。三、zk-PoR 版本 2 的进展 我们的zk-PoR版本2比以前的版本有了几个进步。 更高的效率: 它现在比以前的版本快50倍。在单个10核机器上需要3小时,而以前的版本使用9台64核机器需要36小时。这种加速是由于使用了Plonky2框架,该框架将Rust编码的电路编译成高效的机器语言,而不是使用较慢的Python脚本。我们还增强了Plonky2在GPU上运行一些计算,将时间额外减少了30%。 更好的可审计性: 在版本2中,我们使用了一个高级框架,为我们处理复杂的加密细节。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日93什么是 OKX Web3 钱包?
同时妥善保管助记词,一旦有人得到了你的助记词,就等同于掌控了你的钱包。 此外,OKX Web3 钱包通过慢雾(Slowmist)私钥安全审计,OKX Web3 钱包不会存储您的密码、助记词或私钥,也无法将您的助记词或私钥发送至外部服务器。 在单链向多链扩展的趋势下,拥有 OKX Web3 钱包意味着可以无缝玩转以太坊、Arbitrum、OKC、BSC、Aptos 等网络,减少创建不同公链的钱包及多链资产管理的麻烦,一个钱包即可满足您玩转 Web3 的需求。 更多问题,请点击:OKX Web3 钱包常见问题发布于 2023年9月5日更新于 2026年3月12日101,790