全部
常见问题
公告
产品文档
当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
摘要:频繁取消订单的用户会触发平台的惩罚机制(鸽子王机制),此机制旨在维护交易环境的稳定和秩序。触发后,用户将无法进行买币和发布委托等操作,具体惩罚时间根据取消次数而定。一、规则说明 触发惩罚机制的条件 1)单日新手用户未付款前的取消次数≥5次,或点击“我已完成转账”后的取消次数≥3次 2)用户未付款点击已支付,在联系不上对方的情况下,需要平台客服仲裁取消的,无论对方是否为新手用户,客服有权限制该用户当天下单权限。 二、冻结范围 不能操作:自选区买币,快捷区买币,发布买入委托单,修改买入委托单。 三、罚时梯度规则 罚时梯度说明:15分钟,30分钟,1小时,4小时,全天。当天凌晨0时清空。发布于 2023年8月16日更新于 2026年4月24日1,817OKX 星球常见问题
领航员权益包括:可创建最多 50 人的群组、在 Top Trader 榜单上获得更多曝光,并有机会提前参与直播分享。Q:如何在星球中切换不同内容列表? 进入星球主页 ,点击上方的【推荐】,即可在【推荐】、【关注】、【发现】和【快讯】之间切换。Q:我可以关注的用户数量有限制吗? 是的,每个账户每天可关注的用户数量有上限。一旦达到该上限,请稍后再尝试关注其他用户,限制会在一定时间后自动重置。Q:如何上榜成为热门交易员? 星球热门交易员榜单目前只有 Orbit+ 才可以上榜,您可以通过九宫格 > 个人主页 > 设置页申请成为 Orbiter+(星球领航员) 成为热门交易员的具体方法: 身份准入 : 成为 VIP,享星球众多专属进阶权益,解锁全球千万级流量池入驻席位。 数据为王 : 在 【星球】 个人主页将战绩设置为公开模式,真实透明的战绩是建立粉丝信任的基石。 实力背书 : 榜单由系统基于活跃 VIP 用户的实盘盈亏实时生成。专注交易,用亮眼的实盘数据在榜单中脱颖而出。发布于 2026年3月31日更新于 2026年5月18日6欧易 AI 小课堂
写好 Prompt 能大幅提升 AI 的输出质量。在 AI 交易中,Prompt 就是你向 AI 描述交易策略逻辑的“说明书”。三大核心提示技巧 零样本提示(Zero-Shot):直接描述任务,不提供示例。适合简单明确的指令。 少样本提示(Few-Shot):提供 2–5 个示例,引导模型理解你想要的输出格式。 思维链(Chain-of-Thought):加入“请一步一步思考”,引导模型分解复杂问题。 交易 Prompt 示例:当 BTC 的 RSI 跌破 30 且 EMA20 位于 EMA50 下方时,以市价买入 0.01 BTC,止损设在入场价下方 3%,止盈设在入场价上方 8%。 什么是 AI Agent? AI Agent(智能体)是在 LLM 基础上,赋予其“行动能力”的系统。它不只是回答问题,还能主动使用工具、规划步骤、执行操作,并根据结果自我调整——就像一位“会自己干活”的 AI 助手。发布于 2026年5月4日更新于 2026年5月21日2如何从 Web3 钱包发送资产到第三方平台 ?
一、复制其他平台或钱包的接收/收款/充币地址 打开其他平台或钱包,如下图所示,打开一个 BSC 钱包,点击【收款】,复制收款地址。二、从 Web3 钱包发送资产 打开 Web3 钱包,点击【发送】,选择想要发送的币种,然后选择收款网。 把复制好的收款地址,粘贴到【收款地址】的位置,然后输入数量,並按照步骤完成转账。 温馨提示: 您在发送数字资产时,Web3 钱包里需要有一定数量的手续费,如选择 Ethereum 网络需要有 ETH、TRON 网络需要有 TRX 。您可以向钱包内充币,或在钱包内进行兑换,获得相应的网络手续费。 在发送资产前,建议您先确认该币种及网络是否为交易所支持,否则可能导致资产无法到账。您可以在交易所的充币页面根据币种和网络进行核对。 您可以将 OKX Wallet 与交易所账号进行关联,以便更便捷地完成转账。了解更多:什么是关联钱包 ? 如在转账过程中遇到手续费不足的情况,您可参考以下指引补充手续费:如何通过交易所提币快捷补充钱包手续费?发布于 2024年12月11日更新于 2026年5月13日48识破新骗局,安全使用 Web3 钱包
一旦完成了授权的操作,就相当于把USDT币种的使用权转让给了这个项目方,或者转让给了别的智能合约,相当于完成了授权操作之后,智能合约就可以自动地去划转你的资金了,体现在交易记录上面就会变成一个合约交互的记录。 案例四:利用分享助记词送币骗取提币者冲入的手续费 诈骗方在社交媒体上展示钱包助记词,以退圈借口进行送币并诱导他人导入钱包助记词。 最后,骗取提币者充入的手续费。 一般这些钱包为多签钱包并需要多个人签名执行某个操作。因此,诈骗方即使展示了助记词,您在输入助记词后,依然不能控制该钱包。通常钱包内有一定金额的价值币种,如 USDT ,但是缺少手续费,一旦用户转入手续费后 ,钱包内置的程序会自动把手续费转走,您也无法提取钱包内资产,从而造成资产损失。所以遇到该类诈骗信息,特别是在各官方平台媒体下进行评论,或在社群广为传播的,请您保持警惕,不要相信,更不要向任何钱包地址转入手续费等资产。 了解更多,可以点击 Web3钱包:请警惕不明交易记录 常见诈骗手段大盘点及如何防范?发布于 2023年7月21日更新于 2026年2月5日184为什么我的提币未到账?
提币成功后,如果接收方(您提币去的平台或钱包)因地址错误、系统维护等原因未能入账,他们可能会把资产退回原地址。 需要注意,这个“退回”动作是 由接收方平台发起 的,并不是欧易主动返还。欧易无法直接操作或加速这笔退回。 您可以这样处理: 联系接收方平台客服,提供这笔交易的哈希(TxID),让他们确认退回是否已执行; 如果对方确认已退回到欧易地址,请您提供退回哈希给欧易客服,我们可帮您查询上链记录及到账情况。 温馨提示:在区块链上,提币一旦成功上链,欧易无法取消或原路退回,退回操作必须由接收方平台发起。 ⚠️ 特殊情况:资产提至诈骗平台 若您怀疑资产提币至诈骗平台,请尽快查看此防骗指南:高风险提币防骗指南 若已提现至诈骗平台,请妥善保留聊天记录,及时反馈平台或报警处理。 情况二:提币状态为【提币中】 在正常情况下,提币状态处于“提币中”的时间非常短,通常几分钟内会变为“已转出”。如果长时间停留在“提币中”,可能是由于这一时刻提币人数较多需要排队。 解决方案:请您耐心等待,在此期间,您的资产依然安全,无需重复操作。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月21日20,889钱包发送资产遇到问题怎么办 ?
在使用 Web3 钱包发送资产时,您可能会遇到交易失败、状态异常或操作未成功的情况。本文将根据不同情境,汇总常见原因并提供相应的排查与解决方案,协助您顺利完成交易操作。如何查询交易状态 1. 在完成发送交易操作后,系统将自动跳转至交易详情页面,您可在页面中找到并复制 “交易哈希”。 2. 打开 oklink.com,将交易哈希粘贴至搜索栏,即可查询该笔交易的状态信息,包括交易结果、区块确认数、交易时间、发送方和接收方地址、交易金额、网络手续费、币种名称等。发送失败原因:手续费不足 / 发起交易的网络费用过低 解决方法:请确认钱包内是否有足够的手续费资产(如 ETH、BNB 等),您可适当提高网络手续费后重新发起操作。若交易未成功上链,系统不会扣除任何手续费。无法转账原因 1:钱包地址未被激活 部分网络(如 TRON、Aptos、Sui)在生成钱包地址后需先向地址转入一定数量的原生资产以完成激活,未激活的地址将无法进行资产发送等操作。如果您转入的不是该网络的原生资产,钱包地址也无法被激活。发布于 2025年8月11日更新于 2026年5月4日21如何在区块链上查看提币状态?
步骤 3:粘贴交易哈希查询交易详情 在浏览器首页粘贴交易哈希(TxID)并按下回车,即可查看交易详情二、根据交易状态采取对应处理措施 交易状态 说明 建议处理方式 成功 已成功汇出到接收地址 / 区块链显示成功,但目标地址所属平台未显示到账 可能存在提币信息填写错误的情况,您可以对下述内容进行自查: 确认接收地址是否正确 确认充提双方网络是否一致 确认是否漏填或错填标签(tag或memo) 建议联系发送方平台获取解决方案 确认中 已链上广播,正在等待网络确认 请耐心等待,通常需要几分钟到数十分钟 交易失败 平台未成功链上广播交易 可能的原因包括:网络拥堵、手续费不足等 建议联系发送方平台获取解决方案 未能查询到此交易 可能存在交易还未上链的情况 建议稍作等待,或联系发送方平台核实是否成功发送发布于 2025年6月12日更新于 2026年2月1日75如何在 Web3 钱包参加 DeFi 赚币 ?
您可以查看相关手续费用,不同的网络会有不同的手续费。 6. 如何查看赚币资产 App 端、Web 端、钱包插件端均支持查看赚币资产,您只需要在钱包资产页面点击 【DeFi】 即可查看赚币资产。如何赎回资产 ? 点击进入已申购赚币的产品页面 - 【赎回】 ,按照页面提示进行操作即可完成赎回。 注意:赎回过程可能需要一定的时间,具体取决于项目方的处理速度。常见问题Q:DeFi 赚币如何保证用户资金安全 ? DeFi 赚币已由多家审计公司审计通过。作为平台方,我们不会替您托管资金,您的资金只会与项目方的资金池交互。在您未授权的情况下,我们无权动用您的任何资金。Q:DeFi 赚币如何管理风险 ? DeFi 赚币会尽一切可能保证您的资金安全,但是与第三方协议交互的过程中仍旧存在一定的风险。所有 DeFi 协议都是有风险的,操作中可能会存在因第三方协议漏洞、黑客攻击或市场波动导致的资金损失。这部分损失将由您自己承担。Q:DeFi 赚币的潜在风险有哪些 ? 以下是 DeFi 赚币用户可能面临的风险: 技术风险:智能合约可能受到攻击或代码漏洞被利用。 流动性风险:协议的流动性可能枯竭。发布于 2023年6月14日更新于 2026年2月9日53遭遇骗局后的应对与防范指南
为协助您更有效地应对此类情况,我们整理了一系列关键步骤,帮助您识别骗局并采取恰当的应对措施。点击此处,了解更多识别和防范骗局的相关信息。如何应对骗局? 如果您在数字资产交易中遭遇骗局时,请立即采取以下措施,以最大限度减少损失并保护自身权益:1. 停止一切付款行为 不要被诈骗者说服,相信"追回损失"需要继续转账——这是惯用骗术。请立即停止所有付款。2. 立即保护您的欧易账户 如果您曾分享欧易登录信息或点击了可疑链接,请立即更改密码并重置双重认证(2FA)设置。3. 保存聊天记录 立即备份与诈骗者的全部对话(包括 WhatsApp、Telegram、微信、Line 等平台),导出为 TXT 文件或完整截图。这些记录是后续追查的关键证据。4. 截图关键信息 保存转账详情(对方钱包地址、交易哈希、金额)、诈骗者的虚假承诺(如高收益截图)、诱导性链接或网站。 确保截图包含时间戳和完整页面信息,避免遗漏细节。5. 向当地执法部门报案 携带证据(聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等)向警方或执法机构举报该事件,需明确说明:诈骗时间、平台、方式,涉及金额与资金流向,对方联系方式或钱包地址。6.发布于 2024年3月11日更新于 2026年5月15日756如何解决交易所通行密钥验证时触发 50162 报错的问题?
请注意,即使您已通过手机、邮箱等其他验证方式,并在交易所账户内删除了该通行密钥,也仍需前往 Google Password Manager 将其彻底删除,否则后续新建的通行密钥仍可能受残留损坏数据影响,导致同样问题。 操作步骤: 打开 Google Play 商店,点击右上角头像并登录您的 Google 账号。 进入【管理您的 Google 账户】,选择【安全性与登录】,点击【密码管理】。 在密码管理列表中,找到与交易所相关的条目(例如“OKX”),删除其中保存的通行密钥。 温馨提示 若您同时使用 OKX Pay 且其通行密钥功能正常,请勿删除名称中包含“OKX Pay”的密钥,以免影响 OKX Pay 使用。 完成删除后,您可返回交易所正常使用或重新创建通行密钥。 以上两种方法可解决绝大多数因 Google Play Service 引起的通行密钥验证失败问题。如您仍遇到困难,建议联系交易所客服或 Google 支持获取进一步协助。发布于 2025年12月8日更新于 2025年12月26日2,826Web3 钱包 DEX 交易失败原因及处理方法
谨防诈骗:如果有人引导您买入该代币,且当前无法卖出,可能存在诈骗风险,请提高警惕,并及时联系当地司法机关寻求帮助,尝试挽回损失。 提示: DApp 项目为第三方平台开发,非本平台官方产品。若您需在 DApp 内进行兑换操作,建议先与项目方确认相关流程与风险。2. 无流动性 原因:若交易过程中出现“流动性不足,无法交易”或“暂不支持兑换当前币对”等提示,通常表示当前市场上该币种缺乏足够的买卖订单,系统无法完成撮合,导致交易失败。 解决方法: 更换时间尝试:流动性受市场活跃度影响较大,建议在不同时间段重新尝试兑换。 查看市场深度:在发起交易前,查看对应币种的市场深度,以评估当前流动性状况。 避免交易流动性差的币种:尽量选择流动性充足的主流资产,降低交易失败或价格滑点的风险。 尝试其他平台:可将钱包导入其他支持的平台或者第三方 DApp 尝试操作 提示:Web3 钱包为去中心化冷钱包,平台无法保证所有币种在任意时刻具备充足流动性,具体以交易页面显示为准。DApp 项目为第三方开发,非本平台官方产品。若您需在 DApp 内进行兑换,请务必联系项目方确认相关流程与风险。3.发布于 2025年7月23日更新于 2026年4月6日13充币未到账怎么办?
解决方案:您可以提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】,说明您的详细情况,包含您的充值币种、数量、正确的标签和写错的标签、交易哈希,会有工程师为您跟进处理。情况五:充值到合约地址 在充币时,每个币种都有对应的充币地址,请使用充币平台系统生成的该币种的充币地址,切勿使用该币种下方的“合约地址”进行充币,否则无法到账。 备注:合约地址就像数字资产一个独一无二的“身份证号码”,用来标识和识别数字资产,请勿充值到合约地址,以免造成资产丢失。情况六:区块奖励充币 例如:挖矿的收益只能充币到钱包地址,到了钱包才可以充币到欧易资金账户去交易,欧易不支持区块链奖励充币。情况七:打包充币 请您不要使用多笔打包充值方式进行充币,若您已进行操作,则无法正常到账,需要工程师介入处理。 解决方案:请您提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】选择充值未到账,详细描述您的问题,之后会有工程师协助您处理。情况八:未达到最小充币额度 平台的充币页面有明确提示充值的最小额度,如果您充币的数量没有达到币种的最小充币单位,将无法到账。详情可参阅:为什么会有最低充值额度?发布于 2023年9月1日更新于 2026年5月21日13,987忘记填写/填错标签该怎么办?
在进行数字资产充提时,填写正确的标签(Memo/Tag)至关重要。一旦忘记填写或填错标签,可能会导致资金无法正确入账。 欲知更多详情可参阅:为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag)?【充币】到欧易平台,忘记填写/填错标签 您可以通过自助工具提交有关诉求:从欧易【提币】到其他平台,忘记填写/填错标签1. 提币状态为“待处理” 解决方案: 系统正在审核您的提币请求,审核完成后将按提交时间依次汇出。如不想等待,若页面显示取消提币,可在1分钟内自行取消提币。2. 提币状态为“提币中” 解决方案:系统正在排队处理提币请求。由于当前提币人数较多,可能出现排队情况。系统将按提交时间依次汇出,无法人工干预或撤销,请耐心等待。 欲知更多详情可参阅:为什么提币状态是处理中?3. 提币状态为“已转出” 解决方案: 区块转出后是不可逆的,请联系接收方平台客服,提供提币的详细信息,包括提币的币种、网络链、数量和交易的哈希值。不同平台的处理方式可能有所不同,请以接收方的具体方案为准。发布于 2024年10月15日更新于 2026年3月4日114OKX 达人介绍
活动要求一般为发文任务或邀请任务,带拉新的任务可以看到有效邀请人数。Q:参与人数及奖励瓜分问题 每个不同的任务将按照奖池的大小来限制参与人数,请您以具体活动规则为准。Q:如果发布的内容因平台判定被认定违规或遭到删除怎么办? 遇到这种情况,客服团队可协助登记并保存发布截图,用户也可以选择重新发布后再进行登记。Q:参与发帖任务,审核未通过的常见原因有哪些? 内容字数不够、没有提及规定的内容要点、未在指定平台发布、未附带相对应 Hashtag 或活动链接 提交链接错误,或审核时帖子已不可见,定位不到发帖内容 部分用户发帖内容重合度过高,系统发现疑似抄袭 建议用户每次参与前,请仔细阅读查看【任务说明】并按提示完成原创发帖内容。Q:可以使用个人推荐链接参与活动吗? 根据任务规则,参与者必须使用达人平台页面专属链接进行邀请,方可获得奖励。返佣激励将依据平台政策执行,个人推荐链接暂不纳入任务统计范畴。Q:为什么需要绑定才可以参与活动? 绑定账号是为匹配您的社交媒体账号和 OKX UID,防止其他人使用您的帖子链接参与活动,绑定账号不会用作其他用途。Q:用户发帖后,平台将如何来判定贴文是否合格?发布于 2025年12月16日更新于 2026年5月21日7