Hva skal jeg gjøre hvis T+N-sikkerhetsbeskyttelsen er utløst og jeg ikke kan handle?

Hva er T+N (sikkerhetsbeskyttelse for kjøp av kryptovaluta)?

T+N refererer til en sikkerhetsbeskyttelsesmekanisme for kjøp av kryptovaluta. Når du kjøper krypto gjennom P2P på plattformen, utfører systemet en omfattende risikovurdering av transaksjonen. Basert på denne vurderingen kan det midlertidig begrense uttak og P2P-videresalg av tilsvarende aktiva i N dager.

Denne begrensningen gjelder bare for berørte aktiva og påvirker ikke din evne til å bruke andre plattformfunksjoner, inkludert handel og finansielle tjenester. Midler som overstiger ordrebeløpet, kan også tas ut og selges via P2P uten begrensning.

Hvorfor bruker OKX T+N sikkerhetsbeskyttelse for kjøp av kryptovaluta?

T+N-mekanismen er designet for å forhindre tap forårsaket av tilstrømningen av midler med høy risiko, og beskytter både kjøpere og selgere.

I visse tilfeller kan restriksjoner som varer 24 timer eller lenger brukes basert på avanserte risikokontrollinnstillinger.

Disse begrensningene bidrar til å:

• Hindre mistenkelige midler fra å komme inn på plattformen,

• Redusere risikoen for at bankkonto blir sperret, og

• Forbedre den generelle sikkerheten for brukeraktiva.

Hvordan vet jeg om min kjøp er underlagt T+N-beskyttelse?

Du vil få tre påminnelser gjennom hele kjøpsprosessen:

1. Når du plasserer kjøpet,

2. Når kjøpet er opprettet og venter på betaling, og

3. Når du venter på at selgeren skal bekrefte transaksjonen.

Hvis du bestemmer deg for å ikke fortsette med ordren, kan du gå tilbake og matche på nytt. Når du imidlertid legger inn ordren, men du bestemmer deg for å avbryte den, kan det utløse en frekvent avbryter-straff basert på trading-adferden din. Hvis du fortsetter med ordren, vil systemet begrense uttak og krypto videresalg for 1, 3, 7, 15 eller 30 dager (se meldingen på skjermen for details).

Merk: Hvis du ikke ser eventuelle T+N-relaterte ledetekster, kan du selge eller ta ut kryptoen umiddelbart etter at transaksjonen er fullført.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg utløser T+N-beskyttelse?

Hvis kjøpet ditt utløser T+N-beskyttelse, anbefaler vi at du venter tålmodig. Begrensningen vil bli automatisk opphevet etter N dager.

For kjøp under T+3 eller T+7 kan du også anke via Aktiva > Låste aktiva > P2P-kjøp > Anke.

Merk: T+1-begrensninger kan ikke ankes for tidlig oppheving. I disse tilfellene må du vente på at systemet opphever begrensningen automatisk.

Klagedokumenter for T+N

Hvis P2P-ordren din utløser T+N, vennligst send inn følgende dokumenter for å sende inn en tvist:

• Bevis på betaling og transaksjonsutskrifter for betalingsmåten som ble brukt den siste måneden (PDF eller skjermbilde)

• Hvis betalingen ble gjort via WeChat- eller Alipay-saldo, må du laste opp en PDF-regning som viser betalingstidspunkt og betalingsmåte

• Hvis betalingen ble gjort via et tilknyttet bankkort, må du oppgi den tilsvarende kontoutskriften.

Hvordan klager jeg på en T+N-begrensning?

I appen:

1. Trykk på Aktiva > finn de låste aktivaene midt på siden og trykk på Vis detaljer

2. Trykk på Ordre > Vis detaljer

3. Følg instruksjonene på skjermen for å sende inn klagen. Se resultatet av klagen som det endelige resultatet.

Viktig merknad:

• Upload failure: please make sure the file is in PDF format.

• Hver ordre kan bare klages én gang og godkjenning er ikke garantert — sørg for at dokumentene dine er nøyaktige og fullstendige. (Tilbakestillingstiden for klagen er 3 kalenderdager).

• Et eksempel er oppgitt på klage-siden — les den nøye.

• T+1-ordre kan ikke klages. Vent tålmodig på automatisk opplåsing.

Hvordan kan jeg unngå at T+N sikkerhetsbeskyttelse utløses?

T+N påføres i sanntid av plattformens risikokontrollsystem, og det kan ikke forutsies på forhånd. Se kjøpsinformasjon for den mest nøyaktige informasjonen.

Hvis kjøpet ditt er begrenset, kan du slappe helt av – T+N påvirker bare den spesifikke transaksjonen, og vil ikke påvirke dine andre handelsaktiviteter eller kontofunksjoner.

Hvordan sjekker jeg når kryptoen min låses opp?

I alle tilfeller vil systemet automatisk oppheve begrensningen når timeren utløper. Vi anbefaler å vente tålmodig til opplåsningstiden er passert.

Hvis kjøp eller salg av krypto utløser plattformens risikokontroll, se denne artikkelen for ytterligere informasjon.

Hvorfor har jeg T+N når andre ikke gjør det?

T+N-policyen gjelder for alle brukere, men den utløses ikke nødvendigvis for hver transaksjon. Se ordresiden for å sjekke om T+N har blitt brukt på ordren din.