Hur gör jag en insättning i EUR med SEPA banköverföring?

Du kan göra en insättning i EUR från ditt bankkonto till ditt OKX-konto. Lokala banköverföringar i EUR erbjuds för närvarande endast till våra europeiska kunder (boende i EES-länder). Vi accepterar både SEPA (standard) och SEPA Instant. Använd SEPA Instant för omedelbara insättningar i EUR. Kontrollera om din bank erbjuder SEPA Instant och vilka avgifter som gäller.

För att påbörja en överföring behöver du gå in på ditt bankkonto och ange dina unika OKX-kontouppgifter.

Hur gör jag en kontantinsättning?

På webben

1. Logga in på ditt konto på okx.com, gå till Tillgångar och välj Insättning

2. Välj Kontanter för att göra en kontantinsättning

   

   Välj banköverföring (SEPA) som insättningsmetod och EUR-saldo som din kontanttyp

3. Välj EUR-saldo som kontakttyp och Banköverföring (SEPA) som din insättningsmetod

4. Läs våra instruktioner och gör en insättning från din bank online med hjälp av de insättningsuppgifter som tillhandahålls

5. Bekräfta insättningstransaktionen från ditt bankkonto

I appen

1. Öppna OKX-appen och välj Överför

   

   Välj alternativet Överför för att enkelt göra en insättning
   Du kan också komma dit via alternativet Portfölj i menyn och välja EUR från kontantlistan
   Välj Portfölj och välj EUR

2. Välj Insättning från popup-menyn
   Öppnar insättningssidan från startsidan

3. Välj Euro från kontantlistan
   Välj Euro som din tillgång

4. Välj Banköverföring (SEPA) från listan över tillgängliga insättningsmetoder och se till att EURO väljs som valuta

5. Läs våra instruktioner och gör en insättning från din bank online med hjälp av de insättningsuppgifter som tillhandahålls

6. Bekräfta insättningstransaktionen från ditt bankkonto

Obs!

• Behandlingstiden för insättningar varierar beroende på din bank och överföringssätt (SEPA Standard/SEPA Instant).

• Se till att namnet på ditt OKX-konto stämmer överens med namnet på ditt bankkonto för en smidig insättningstransaktion. Insättningar från tredjepartskällor – inklusive e-plånböcker som PayPal, Wise eller Airwallex – stöds inte och kommer att återbetalas. Gör överföringen direkt från ditt registrerade bankkonto. Om din insättning avvisas av denna anledning får du ett e-postmeddelande och ett push-meddelande om detta.

• Vi tar inte ut någon avgift för uttag i EUR via SEPA-banköverföring, men din bank kan komma att ta ut ytterligare överföringsavgifter. Mer information om våra avgifter och vår behandlingstid finns här.

• Behandlingstiden för din insättning i EUR kommer att variera beroende på vilken SEPA-betalningstyp du har använt. Om din bank har stöd för SEPA Instant och din betalning är "brådskande" bör du se din insättning i EUR inom några sekunder. Annars kan det ta upp till 2 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto.

Vanliga frågor

1. Vad är skillnaden mellan SEPA (standard) och SEPA Instant?

SEPA-överföringar (standard) tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar att behandla och är tillgängliga under bankens öppettider. Med SEPA Instant kan du göra en insättning i EUR på några sekunder, dygnet runt. SEPA Instant är ett bra alternativ för snabba insättningar på högst 100 000 EUR. Kontrollera vilken betalningsmetod din bank erbjuder och eventuella avgifter.

2. Varför måste jag verifiera min identitet innan jag gör en insättning?

Vi ber dig att verifiera din identitet för att följa lokala förordningar, hålla vår plattform säker och hjälpa till att fastställa den bästa betalningsmetoden för din region.

3. Varför kan jag inte se funktionen ”Sätt in i EUR”?

För att följa lokala lagar och förordningar är kontantinsättningar endast tillgängliga i specifika regioner. Detta kan innebära att ditt konto för närvarande inte är berättigat att få tillgång till den här funktionen.

4. Varför kan jag bara välja vissa betalningsmetoder?

För att följa lokala lagar och regler kommer den betalningsmetod som är tillgänglig för dig på ditt konto att begränsas till de som är lämpliga baserat på de identitetsverifieringsdokument som du har tillhandahållit under introduktionen till OKX.

5. Varför får jag meddelandet ”Kontantinsättning ej tillgänglig”?

Det beror på att tjänster för betalning i fiatvalutor för närvarande inte är tillgängliga i din region. Här hittar du mer information, och vi kommer att hålla dig uppdaterad när vi expanderar regionalt.

6. Hur kollar jag min historik för kontantinsättningar?

Du kan se din insättningshistorik:

• På webben: välj Tillgångar > Insättning > Alla insättningar

• I appen: välj Portfölj > Transaktion > filtrera efter Insättningstyp

Webb: All insättningar på insättningssidan

Appen: Under transaktioner på sidan Portfölj

7. Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstid för kontantinsättning?

Information om betalningsgränser, avgifter och behandlingstid visas för respektive betalningsmetod. Mer information finns här.

8. Vilka uppgifter ska jag ange i min SEPA-överföring?

För att göra en SEPA-insättning ska du använda det IBAN-nummer som anges på OKX insättningssida när du skapar en SEPA-insättning. Din insättning kopplas automatiskt till ditt konto så snart den har mottagits. Om uppgifterna inte fylls i korrekt kan din insättning bli försenad eller kräva manuell hantering.

Obs! Ändra eller förkorta inte IBAN-numret. Kopiera det exakt som det visas.

9. Min bank visar att överföringen har skickats, men den har inte kommit fram till mitt OKX-konto – vad ska jag göra?

SEPA-överföringar kan ta upp till 1–2 bankdagar. Om din insättning inte har kommit fram efter 2 bankdagar:

1. Kontrollera att du har använt rätt IBAN och angett exakt de uppgifter som anges.

2. Kontrollera din transaktionshistorik på OKX för att se om insättningen redan finns där.

3. Om du inte hittar den kan du kontakta vår OKX Assistant med din banks betalningsbekräftelse (där det använda IBAN-numret framgår).

10. Varför tar min SEPA-insättning längre tid än 2 arbetsdagar?

• Din bank kan genomföra ytterligare kontroller av betalningar till finansiella plattformar.

• Överföringen skickades in under en helg eller en helgdag och behandlingen påbörjades nästa arbetsdag.

• Betalningsuppgifterna saknades eller var felaktiga, vilket krävde manuell kontroll av OKX-teamet.