Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Så här åtgärdar du passkey-fel 50162 på Android-enheter
Gå tillbaka till OKX-appen och använd ditt konto som vanligt. Valfritt: Du kan lägga till eller skapa en ny passkey igen efter raderingenPublicerad den 8 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 20252 585Varför fungerar inte min OKX-app?
Rensa cacheminnet eller appdata För Android: Gå till Inställningar. Välj Appar. Välj OKX-appen. Tryck på Lagring. Välj Rensa cache. Om problemet fortsätter kan du också välja Rensa data (detta loggar ut dig men kan lösa mer djupgående fel). För iOS: iOS har ingen direkt funktion för att rensa cacheminnet. Ta istället bort och installera om appen för att uppdatera lagrade data.4.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 6 apr. 202612Hur gör jag en insättning? (app)
app för att göra insättningen.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 30 apr. 202687Hur gör jag ett kryptouttag? (app)
Intern överföring: Överföring av krypto direkt utan avgifter till OKX-användare.Kom igång Öppna OKX-appen, gå till Meny och välj Ta ut. OKX-appens startsida och profilsida med uttagsalternativetUttag på kedjan Välj den krypto du vill ta ut Välj din föredragna destination på kedjan och Nätverk OKX-uttag Skärm för val av destination med alternativ för destinationer på kedjan Följ instruktionerna på skärmen för att fylla i uttagsuppgifterna nedan och välj Skicka Fyll i adress Obs!Publicerad den 31 aug. 2024Uppdaterad den 6 maj 202660Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp om du stöter på problem.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Profil och inställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 6 maj 20267Hur avslutar jag mitt konto? (i appen)
Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.Komma igång Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Gå till Profil och inställningar, välj Säkerhet och leta reda på Kontohantering, välj sedan Avsluta konto När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 28 apr. 20268Hur skapar jag passkeys?(app)
Innan du skapar en passkey måste du se till att du åtminstone har: En mobilenhet med iOS 16.0.0+eller Android 7.0+, eller En USB-säkerhetsnyckel som stöder protokollet FIDO2 Obs! iOS: Kräver iOS 16.0+ och systemets lösenordsapp. Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Passwords kräver iOS 18+.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple-ID. Android: Passkeys är beroende av Googles tjänster, så din enhet måste ha tillgång till Google. 2.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 1 maj 202613 224Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 10 juli 202537Vanliga frågor om passkey
Varför slutade min passkey att fungera efter att jag installerade om Android-appen? På Android raderas lokala säkerhetsdata, inklusive dina passkeys, när du avinstallerar och installerar om appen. Detta innebär att tidigare kopplade passkeys blir ogiltiga och att du måste koppla din passkey igen efter ominstallationen. För att förhindra detta i framtiden bör du uppdatera appen direkt via Google Play Store istället för att avinstallera den.Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026125Hur lägger jag till OKX widget på min telefon?
På Android Vi erbjuder ett brett utbud av widgets på Android. De är följande: Hemskärmswidget: håll koll på prisrörelserna för dina valda handelspar Flytande widget: övervaka prisrörelser för dina valda handelspar eller dina öppna positioners PnL även om du använder andra appar Inställningar och funktioner varierar beroende på enhet och Android-version. Stegen kan vara olika på din telefon.Hur lägger jag till hemskärmswidgeten?Publicerad den 15 aug. 2023Uppdaterad den 24 apr. 20266 001Inaktivera molnsynkronisering i din autentiseringsapp
Android: Öppna Microsoft Authenticator, välj Mer-knappen i det övre högra hörnet, välj Inställningar och växla av Cloud Backup.Installera autentiseringsappen på en annan enhet (valfritt) För ökad säkerhet, installera din autentiseringsapp på en enhet utan OKX-appen installerad. På så sätt är det mindre sannolikt att både ditt OKX-konto och dina verifieringskoder komprometteras om en enhet förloras.Publicerad den 12 maj 2023Uppdaterad den 24 apr. 20264 741Hur köper jag krypto med Google Pay?
Du får en bättre upplevelse om du lägger till ditt kort direkt via Google Wallet-appen.Publicerad den 22 juli 2025Uppdaterad den 4 feb. 20264Hur kan jag felsöka webb- eller approblem?
Om du upplever problem när du använder OKX webbplats eller app kan du först prova följande felsökningssteg:Använd inkognitoläget i webbläsaren Försök att komma åt OKX med hjälp av inkognitoläget i din webbläsare.Rensa cache eller dataFör Android Gå till Inställningar > Appar > OKX-appen > Lagring. Välj Rensa cache först.Publicerad den 11 feb. 2026Uppdaterad den 16 apr. 202610Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?
Det gör du i enhetens allmänna inställningar: Android: Inställningar > Allmänna inställningar > Datum och tid > Automatiskt datum och tid iOS: Inställningar > Allmänt > Datum och tid > Ställ in automatiskt Synkronisera tiderna på mobilen och datorn Rensa OKX-mobilappens cacheminne eller webbläsarens cacheminne och cookies Försök att ange koderna på olika plattformar: OKX-webbplatsen i en webbläsare på datorn, OKX-webbplatsen i en webbläsare i mobilen, OKX-appen på datorn eller OKX-appen i mobilenPublicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 11 maj 20268Hur länkar jag en autentiseringsapp?
För Android-enheter: Ladda ner appen från Google Play (din enhet måste ha åtkomst till Googles tjänster). Den är också tillgänglig i andra stora appbutiker, inklusive Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store och vivo App Store. Om Microsoft Authenticator inte är tillgängligt i appbutiken på din enhet, prova att installera en av appbutikerna som angavs ovan först, och ladda sedan ner den därifrån.Hur länkar du autentiseringsappen till ditt OKX-konto?Publicerad den 29 aug. 2023Uppdaterad den 16 apr. 202616 289