Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Як змінити верифіковане ім’я?
Виберіть Імʼя як у паспорті, щоб оновити своє ім’я, і вас попросять підтвердити його повторно, перш ніж перейти до наступного етапу. Натисніть значок редагування, щоб змінити своє ім’я. Виберіть «Підтвердити», щоб змінити своє ім’я. Введіть своє повне ім’я англійською мовою та повне ім’я корейською мовою, а потім виберіть Зберегти зміни, щоб завершити зміну імені. Виберіть «Зберегти зміни» після введення нового імені.Опубліковано 18 бер. 2026 р.Оновлено 1 черв. 2026 р.62Яка інформація потрібна для реєстрації некомерційної організації (НКО)?
НКО можуть працювати в межах однієї юрисдикції або на міжнародному рівні та можуть включати фонди, благодійні, неурядові, політичні організації, постачальників волонтерських послуг, науково-дослідні інститути та професійні організації.Хто є ключовими особами НКО? Корпоративні посадовці — це особи, які несуть значну відповідальність за управління або керування НКО.Опубліковано 13 жовт. 2023 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.71Як упізнати офіційні акаунти OKX?
Перевірте ім'я користувача. Зверніться до розділу біографії на сторінці та скопіюйте ім'я користувача, яке починається з @. Скопіюйте посилання на сторінку або ім'я користувача й перевірте, чи сторінка дійсна. Перейдіть до перевірки каналу, щоб перевірити посилання на сторінку та ім'я користувача.Опубліковано 11 серп. 2023 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.5 383Як розблокувати депозит, якщо потрібна додаткова перевірка згідно з правилом контролю переказів?
Виберіть Я відправник, і ваше імʼя як у паспорті автоматично з’явиться в полі Ім’я та Прізвище, потім натисніть Надіслати. Введіть всю необхідну інформацію про відправника. За певних обставин вам потрібно вибрати країну або регіон проживання в полі Країна/регіон. Після успішного проходження додаткової перевірки ваш депозит буде розблоковано.Опубліковано 29 квіт. 2024 р.Оновлено 31 груд. 2025 р.1Як убезпечити себе від шахраїв?
Завжди перевіряйте правильність імені покупця й суми платежу перед тим, як надсилати криптовалюту. Якщо ви отримуєте платіж, а ім’я платника не збігається з іменем покупця на OKX, просимо подати апеляцію. Ми не рекомендуємо приймати оплату з кредитної/дебетової картки, яка не належить покупцеві.5. Що робити, якщо я став(-ла) жертвою шахрайства під час C2C-угоди, а інша сторона відмовляється повернути кошти?Опубліковано 21 серп. 2023 р.Оновлено 3 бер. 2026 р.12 242Як пройти верифікацію особистого акаунта?
Чи можна змінити своє ім’я після верифікації особи? Ця можливість доступна лише в певних регіонах. Див. Як змінити верифіковане ім’я? Якщо вам не вдається змінити ім’я вручну, зверніться по допомогу до Помічника OKX. Примітка. Якщо у вас є інші запитання щодо цієї процедури, зверніться до нашої служби підтримки через чатбота Центру підтримки OKX на сайті або в застосунку.Опубліковано 25 вер. 2023 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.31 404FAQ: правило контролю переказів (регіон ЄЕЗ)
Біржі Якщо ви комусь відправляєте криптовалюту на іншу біржу, просто виберіть біржу та вкажіть ім'я одержувача, на яке зареєстровано його акаунт на біржі. Повне ім'я одержувача необхідно вказувати для перевірки виведення коштів. Якщо ви отримуєте кошти з іншої біржі, вам потрібно повідомити відправнику своє повне ім'я (зареєстроване на нашій платформі) і повідомити йому, що ваш акаунт належить до OKX EU.Опубліковано 17 груд. 2024 р.Оновлено 14 трав. 2026 р.629Посібник з верифікації особи для початківців
вашої повної адреси й офіційного імені, видані протягом останніх 3 місяців державним або місцевим органом влади, вашим роботодавцем або фінансовим відділом, університетом або коледжем.10.Опубліковано 25 вер. 2023 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.6 479Що робити, якщо мої кошти було виведено на ідентифікатор не того користувача (UID)?
Надайте такі дані: Свій UID й облікові дані (наприклад, ім'я, електронну адресу, дату народження) UID одержувача (якщо відомо) Довідковий ідентифікатор Дата, час і сума виведених коштів Наша команда підтримки розгляне справу та спробує зв'язатися з одержувачем від вашого імені. Примітки: Ми не розкриваємо персональні дані іншого користувача через вимоги щодо конфіденційності та комплаєнсу. Повернення коштів повністю залежить від того, чи одержувач піде нам назустріч.Опубліковано 13 жовт. 2025 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.20Як надіслати підтвердження адреси?
Документ повинен містити прізвище, ім'я, по батькові клієнта, фотографію та адресу. Примітка. Підтвердженню підлягає ваша адреса проживання. Ваше повне ім’я в підтвердженні повинно відповідати даним у посвідченні особи. Якщо ви проживаєте з батьками або чоловіком чи дружиною, ви можете надіслати додатковий документ, наприклад офіційне підтвердження від власника майна або орендодавця. Доручення має бути видане протягом останніх 6 місяців.Опубліковано 5 вер. 2023 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.4Як внести кошти в EUR на депозит простим переказом?
Переконайтеся, що ім’я власника акаунта OKX збігається з іменем власника банківського рахунку. Виберіть банк зі списку доступних. Після здійснення платежу внесену суму буде зараховано вам на акаунт OKX негайно (або протягом кількох хвилин).На сайті Увійдіть в акаунт, виберіть Здійснити депозит і виберіть Готівка для внесення готівкового депозиту. Виберіть Простий переказ і натисніть Далі. Виберіть «Простий переказ» у розділі «Готівка».Опубліковано 10 лют. 2026 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.1Що таке джерело коштів (SoF) і джерело статків (SoW)?
власності на бізнес Інвестиційні доходи Виписка з інвестиційного рахунку Видано не більш як 3 місяці тому Виписка з пенсійного рахунку Видано не більш як 3 місяці тому Брокерська виписка Видано не більш як 3 місяці тому Банківська виписка Вказано дохід від інвестиційної діяльності (за останні 3 місяці) Податковий документ Вказано інвестиції (за останні 12 місяців) Інші Видано не більш як 3 місяці тому, підтверджує кошти Біржовий гаманець Виписка з біржі Видано не більш як 3 місяці тому, вказано імОпубліковано 24 груд. 2024 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.853Що робити, якщо розпізнавання обличчя не вдається?
Якщо у вас є доступ до акаунта, ви можете перевірити своє верифіковане ім’я: У застосунку: виберіть P2P-торгівля > Профіль > Оплата > виберіть Додати, щоб перевірити ім'я власника акаунта.3. Проблеми, пов'язані з пристроємДозволи застосунку Переконайтеся, що нашому застосунку надано дозвіл на доступ до фотоальбому й камери телефона, а також до використання місця для зберігання.Опубліковано 11 жовт. 2024 р.Оновлено 1 черв. 2026 р.517Поширені запитання щодо ексклюзивного подарункового VIP-набору з нагоди Чемпіонату світу
Перевірте дані ще раз перед надсиланням.Чи можна отримати під чужим іменем? Так. Подарункову коробку буде відправлено на надану вами адресу доставки. Якщо ви вказали правильне ім’я й адресу, доставка пройде нормально.Чи можна використовувати адресу поставки за кордоном? Доставка може бути недоступна в деяких країнах або регіонах.Опубліковано 19 груд. 2025 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.321Як купувати криптовалюту за допомогою PayPal?
Переконайтеся, що ім'я на вашому акаунті OKX збігається з іменем на вашому акаунті PayPal, перш ніж додавати свій PayPal акаунт.FAQ1. Чому я можу вибрати лише певні способи оплати під час використання PayPal? З метою дотримання місцевих законів і правил доступними для вас будуть лише способи оплати, які відповідають документам підтвердження особи, які ви надали під час реєстрації на OKX.2. Навіщо проходити верифікацію особи перед внесенням депозиту з PayPal?Опубліковано 2 трав. 2025 р.Оновлено 29 трав. 2026 р.5