Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Як завантажити квитанцію P2P-ордера?
Він слугує для перевірки головних даних, як-от: Справжні імена трейдерів Дата трансакції: Сума трансакції Тип транзакції Відомості про платіж Цю квитанцію можна експортувати у форматі PDF. Вона особливо корисна для роз’яснення даних трансакції або перевірки контрагентів за потреби. Приклад квитанції P2P-ордера на нашій платформіЯк завантажити квитанцію P2P-ордера?Опубліковано 17 груд. 2024 р.Оновлено 24 квіт. 2026 р.FAQ74Що робити, якщо активується захист T+N і я не можу торгувати?
У цих випадках вам потрібно буде чекати, поки система автоматично не зніме обмеження.Документи апеляції щодо T+N Якщо за вашим P2P-ордером спрацьовує правило T+N, надішліть такі документи, щоб відкрити апеляцію: Підтвердження оплати та виписки про транзакції з використанням способу оплати за минулий місяць (PDF або знімок екрана). Якщо платіж було здійснено з балансу WeChat або Alipay, будь ласка, завантажте рахунок у форматі PDF із зазначенням часу та способу оплати.Опубліковано 17 бер. 2023 р.Оновлено 8 трав. 2026 р.FAQ2 890Як виправити помилки під час верифікації юрособи?
Документ повинен бути чіткою копією оригіналу (бажано у форматі PDF) розміром до 20 МБ. Перш ніж повторити спробу, очистіть кеш браузера й файли cookie та перезапустіть його. Переглядати статус заповнення даних можна на лінійці прогресу. Тут можна дізнатися, як усунути помилки в заявці на відкриття інституційного акаунта.Опубліковано 10 жовт. 2024 р.Оновлено 8 жовт. 2025 р.FAQ60Як надіслати підтвердження адреси в Саудівській Аравії?
Підтвердженням адреси може слугувати чітка фотографія оригіналу підтверджувального документа або PDF-файл. Адреса в підтвердженні має збігатися з даними про місце проживання, які ви надали під час реєстрації.Опубліковано 12 черв. 2024 р.Оновлено 20 січ. 2026 р.FAQ223Як надіслати підтвердження адреси?
Підтвердженням адреси може слугувати чітка фотографія оригіналу підтверджувального документа або PDF-файл. Підтвердження адреси має відповідати інформації про місце проживання, яку ви надали під час верифікації особи. Прийнятні типи підтвердження адреси можуть відрізнятися у різних юрисдикціях.Опубліковано 5 вер. 2023 р.Оновлено 28 квіт. 2026 р.FAQ856Як захистити свій акаунт від привласнення через троян?
Сканувати й завантажувати файли Вони можуть тихо відкривати особисті документи, зображення посвідчень особи, файли PDF і резервні копії гаманців і надсилати їх на віддалені сервери. Віддалено керувати пристроєм Хакери можуть користуватися вашим комп'ютером так, наче вони сидять перед ним, а ви нічого не підозрюєте. Вимкнути антивірусне програмне забезпечення Щоб уникнути виявлення, деякі шкідливі програми вимикають засоби безпеки або блокують оновлення програмного забезпечення.Опубліковано 30 трав. 2025 р.Оновлено 5 лют. 2026 р.FAQ13Чому мені не вдалося пройти верифікацію особи?
Знімок екрана / неоригінальний файл / відсутня сторінка / пошкоджений файл / прострочений файл / непідтримувана мова Перевірте та переконайтеся в наступному перед повторним надсиланням: Завантажте оригінальні документи у форматі зображення або PDF. Переконайтеся, що фотографії не були відредаговані за допомогою програмного забезпечення для зображень (наприклад, Photoshop) і не є знімками екрана. Завантажуйте кольорові фотографії або файли.Опубліковано 5 вер. 2023 р.Оновлено 24 квіт. 2026 р.FAQ11 561
Показати 1-7 з 7 статей