Časté dotazy: Nákup krypta za hotovost (region Latinské Ameriky)
Naši uživatelé z Mexika a Kolumbie nyní mohou nakupovat kryptoměny přímo ve své místní měně, a to kromě P2P obchodování a vkladů přímo na blockchainu – a je to rychlé, jednoduché a bezpečné. Ať už používáte mexické peso (MXN) nebo kolumbijské peso (COP), vlastnit kryptoměny je nyní snazší než kdy dřív.
Jak si mohu v Mexiku nebo Kolumbii koupit kryptoměny za hotovost?
Níže je uveden příklad postupu na příkladu mexického pesa (MXN):
Můžete buď přejít na hlavní stránku a kliknout na tlačítko Koupit, poté v rozbalovací nabídce vybrat možnost Koupit krypto, nebo na stránce Aktiva zvolit možnost Vklad, případně můžete přejít přímo na stránku Koupit tak, že v sekci Správa aktiv na stránce Uživatelské centrum vyberete možnost Koupit
Příklad toho, jak můžete celý proces zahájit pomocí možnosti „Koupit“ na úvodní stránce
Příklad toho, jak můžete celý proces zahájit pomocí možnosti Vklad na stránce Aktiva
Příklad toho, jak můžete celý proces zahájit pomocí možnosti „Koupit“ na stránce Uživatelské centrum
V dialogové nabídce vyberte možnost Koupit kryptoměnu [Místní měna]. Například MXN (mexické peso).
Vyberte možnost Koupit kryptoměnu za [místní měnu]
Stránka nákupu se načte s vybranou měnou
Jak bude vypadat vaše stránka nákupu
Poté budete přesměrováni na stránku, kde budete vyzváni k založení svého virtuálního účtu. Náš systém spustí proces nastavení, abyste mohli dokončit vklad. Obvykle to trvá 2–3 minuty. Postupujte podle pokynů a dokončete tento jednorázový proces nastavení.
Poznámka: Toto platí pouze při prvním použití.Na stránce s oznámením o nastavení klikněte na tlačítko OK
Po dokončení procesu budete přesměrováni zpět na stránku Nákup. Klikněte na Koupit [typ kryptoměny] a vyberte požadovanou kryptoměnu. Například USDT, BTC, ETH. Platbu můžete provést bankovním převodem u své místní banky v rámci možnosti Zaplatit pomocí [platební metoda], jelikož se v tuto chvíli jedná o jedinou dostupnou možnost.
Vyberte si kryptoměnu
Po dokončení nastavení zadejte na stránce „Koupit“ požadovanou částku a vyberte místní platební metodu. Pokračujte výběrem tlačítka Koupit [krypto].
Pokračujte výběrem možnosti Koupit [krypto]
Zobrazí se stránka s pokyny k platbě.
Zkopírujte uvedený bankovní kód / referenční číslo.
Převedete požadovanou částku ze svého bankovního účtu.
Až budete hotovi, posuňte tlačítko potvrzení platby a nákup potvrďte.
Posuňte tlačítko potvrzení platby
Dokud se transakce zpracovává, bude stav vaší objednávky zobrazen jako „Čeká na vyřízení“. Po dokončení se stav v historii objednávek změní na „Objednávka dokončena“.
Po dokončení se na stránce Historie objednávek u vaší objednávky zobrazí stav „Objednávka dokončena“
Na stránku Historie objednávek se dostanete kliknutím na ikonu listu na stránce Nákup.Zobrazení objednávky výběrem ikony listu
Poznámka: Proveďte prosím platbu do 10 minut od zadání objednávky, aby nedošlo k jejímu automatickému zrušení.
Časté dotazy
Kolikrát musím projít procesem založení virtuálního účtu?
Pro každou fiat měnu bude nutné nastavit podrobnosti převodu zvlášť. Pokud tedy plánujete nakupovat kryptoměny za MXN a COP, budete muset nastavení provést třikrát – jednou pro každou měnu.
Mohu požádat o vrácení peněz za svůj nákup?
Pro uživatele z Mexika: Pokud jste zaplatili vyšší částku, než činila celková hodnota objednávky, bude vám přeplatek automaticky vrácen na původní platební metodu do 1–2 pracovních dnů.
Pokud jste zaplatili vyšší částku, než činila celková hodnota objednávky, bude vám celá částka automaticky vrácen na původní platební metodu do 1–2 pracovních dnů.
Z vaší strany nejsou vyžadovány žádné další kroky.Pro kolumbijské uživatele: Můžete požádat o vrácení peněz, pokud jste zaplatili méně, než je požadovaná částka za objednávku, nebo pokud byla vaše objednávka vyřízena a chcete, aby vám byl vrácen zbývající zůstatek z uhrazené částky.
Po odeslání požadovaných údajů bude vrácení peněz zpracováno do 1 až 2 pracovních dnů.
Platí pro mě při nákupu krypta za hotovost nějaký limit?
Váš limit nákupu je stanoven na 10 000 USD za 30 dní. Pokud jste tento limit vyčerpali, budete muset snížit částku nákupu, abyste mohli pokračovat v nákupu kryptoměn za hotovost, nebo počkat, až se limit obnoví.
Mohu zadat další objednávku, když mám ještě nevyřízenou objednávku?
Upozorňujeme, že můžete mít v daném okamžiku zadánu pouze jednu nevyřízenou objednávku. Než zadáte novou objednávku, nejprve dokončete aktuální platbu.
Jsem uživatel z Mexika a Kolumbie, ale novou bránu nevidím. Proč?
Budete muset aktualizovat svou aplikaci na verzi 6.165 nebo novější. Pokud již používáte nejnovější verzi a stále ji nevidíte, kontaktujte nás prostřednictvím OKX Assistant a my se s vámi spojíme.
Platbu jsem již provedl/a, ale ještě jsem neobdržel/a své krypto. Proč?
Kryptoměnové převody se zpracovávají prostřednictvím blockchainové sítě a jejich doručení obvykle trvá přibližně 10–20 minut. Počkejte prosím a zkuste to znovu po tomto termínu.