Întrebări frecvente despre achiziționarea de cripto cu numerar (regiune LATAM)
Utilizatorii noștri din Mexic și Columbia pot acum să cumpere cripto direct, folosind moneda locală, pe lângă tranzacționarea P2P și depunerile pe on-chain; este rapid, simplu și sigur. Indiferent dacă utilizați Peso mexican (MXN) sau Peso columbian (COP), să dețineți cripto este acum mai ușor ca niciodată.
Cum cumpăr cripto cu numerar în Mexic sau Columbia?
Mai jos este un exemplu al procesului folosind Peso mexican (MXN) ca exemplu:
Puteți fie să accesați pagina principală și să selectați butonul Cumpărați înainte de a selecta opțiunea Cumpărați cripto din meniul contextual sau selectați opțiunea Depunere pe pagina Active, sau puteți merge direct la pagina „Cumpărare” selectând Cumpărați sub secțiunea Gestionați activele pe pagina Centrul utilizatorului
Exemplu de cum puteți iniția întregul proces prin intermediul opțiunii „Cumpărare” de pe pagina principală
Exemplu de cum puteți iniția întregul proces proces prin intermediul opțiunii „Depunere” de pe pagina „Active”
Exemplu de cum puteți iniția întregul proces proces prin intermediul opțiunii „Cumpărare” de pe pagina „Centrul utilizatorului”
Din meniul pop-up, selectați Cumpără cripto cu [moneda dvs. locală]. De exemplu, MXN (Peso mexican).
Selectați opțiunea de „Cumpără cripto cu [Moneda dvs. locală]”
Pagina dvs. de „Cumpărare” se va încărca cu moneda selectată
Cum va arăta pagina „Cumpărare”
Apoi veți fi redirecționat către o pagină care vă va solicita să vă configurați contul virtual. Sistemul nostru va iniția procesul de configurare pentru a vă putea finaliza depunerea. De obicei durează 2-3 minute. Este suficient să urmăriți instrucțiunile pentru a completa procesul de configurare o singură dată.
Observație: acest lucru se aplică doar pentru cei care utilizează funcția pentru prima dată.Selectați OK pe pagina de anunț de configurare
După finalizarea procesului, veți fi redirecționat înapoi la pagina „Cumpărare”. Selectați Cumpărați [Crypto Type] și selectați criptomoneda dorită. De exemplu, USDT, BTC, ETH. Puteți continua cu transfer bancar local sub opțiunea Plătiți cu [metodă de plată] , deoarece aceasta este singura opțiune disponibilă momentan.
Selectați-vă criptomonedele
După finalizarea configurării, introduceți suma preferată și metoda de plată locală pe pagina „Cumpărare”. Selectați butonul Cumpără [Cripto] pentru a continua.
Continuați pentru a selecta opțiunea Cumpărați [Cripto]
Va apărea pagina Instrucțiuni de plată.
Copiați codul bancar/numărul de referință furnizat.
Transferați suma necesară din contul dvs. bancar.
După ce ați terminat, glisați butonul de confirmare a plății pentru a confirma achiziția.
Glisați butonul de confirmare a plății
Statusul ordinului dvs. va fi afișat ca „În așteptare” în timp ce tranzacția este procesată. După finalizare, statusul se va actualiza la „Ordin finalizat” în Istoricul ordinelor.
După finalizare, statusul va fi afișat ca „Ordin finalizat” pe pagina Istoricul ordinelor
Puteți accesa pagina Istoricul ordinelor selectând pictograma Foaie pe pagina „Cumpărare”.Vizualizați ordinul selectând pictograma Foaie
Observație: finalizați plata în intervalul de 10 minute pentru a evita anularea automată.
Întrebări frecvente
De câte ori trebuie să parcurg procesul de configurare a contului virtual?
Detaliile transferului trebuie să fie stabilite separat pentru fiecare monedă fiduciară. Prin urmare, dacă plănuiți să achiziționați cripto folosind MXN și COP va trebui să finalizați configurarea de trei ori - pentru fiecare monedă în parte.
Pot trimite o cerere de rambursare pentru achiziția mea?
Pentru utilizatorii mexicani: dacă suma plătită este mai mare decât totalul ordinului, suma în exces va fi rambursată automat prin metoda de plată inițială în termen de 1-2 zile lucrătoare.
Dacă suma pe care ați plătit-o este mai mică decât totalul ordinului, plata integrală va fi rambursată automat către metoda dvs. de plată inițială în decurs de 1-2 zile lucrătoare
Nu este necesară nicio acțiune suplimentară din partea dvs.Pentru utilizatorii columbieni: puteți solicita o rambursare dacă ați plătit mai puțin decât suma necesară pentru ordin sau dacă ordinul a fost finalizat și doriți să vi se ramburseze soldul rămas din suma plătită.
După ce ați trimis detaliile necesare, rambursarea dvs. va fi procesată în termen de 1-2 zile lucrătoare.
Am o limită de cumpărare pentru cripto cu numerar?
Limita dvs. de cumpărare pentru 30 de zile este stabilită la 10.000 USD. În caz că atingeți limita respectivă, va fi necesar să reduceți suma de cumpărare pentru a continua să cumpărați cripto cu numerar sau să așteptați până când limita se resetează.
Pot plasa un alt ordin în timp ce am deja un alt ordin nefinalizat?
Țineți cont că puteți avea un singur ordin în așteptare la un moment dat. Finalizați mai întâi plata curentă înainte de a plasa un ordin nou.
Sunt un utilizator din Mexic/Columbia, dar nu pot vizualiza noul portal. De ce?
Va trebui să vă actualizați aplicația la versiunea 6.165 sau o versiune mai recentă. Dacă aveți deja pe cea mai recentă versiune și încă nu o puteți vizualiza, contactați-ne prin OKX Assistant și vă vom ajuta.
Am efectuat deja plata, dar încă nu mi-am primit criptomonedele. De ce?
Transferurile de criptomonede sunt procesate prin intermediul rețelei blockchain și durează de obicei aproximativ 10-20 de minute până ajung la destinație. Vă rugăm să așteptați și să verificați din nou după respectivul interval de timp.